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導(dǎo)讀：近日，醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記發(fā)起#楊德勇和他的朋友們挑戰(zhàn)直播100天# 線上連麥直播活動，微整形院長郭新雯分享了她從事醫(yī)美行業(yè)多年的經(jīng)驗，以及對醫(yī)美行業(yè)發(fā)展趨勢的看法，以下為分享精華內(nèi)容整理：

內(nèi)容來源|與郭新雯醫(yī)生連麥摘記

直播連線嘉賓簡介：Dr.郭新雯,整形外科醫(yī)生，研究生攻讀專業(yè)整形外科學(xué)，臨床工作十余年，近5年主攻治療方向?qū)Ｗ⒂谖?chuàng)注射板塊，受聘為多家知名醫(yī)美機構(gòu)的特聘微整形院長及多個廠家的教學(xué)培訓(xùn)導(dǎo)師。

問題1：對于變美治療方式的選擇，您有什么建議

雖然我是一名整形外科醫(yī)生，但我的觀念是無創(chuàng)、微創(chuàng)、有創(chuàng)手術(shù)的漸進性選擇，能微創(chuàng)改善的就不傾向直接手術(shù)治療。

很多求美者年輕時審美還不成熟，直接選做了醫(yī)美手術(shù)的話，年紀稍成熟后，可能對于美的認知的變化，又或是別的衍生并發(fā)癥的處理，相對來說都沒有微創(chuàng)或無創(chuàng)簡單，我們不可忽視每一次手術(shù)所遺留下來的皮膚及皮下組織產(chǎn)生的瘢痕。

我們現(xiàn)在希望傳遞給大家的是一種“從無創(chuàng)到微創(chuàng)，最后到有創(chuàng)”的抗衰理念，而不是一上來就說手術(shù)是最有效的，我們應(yīng)盡量把創(chuàng)傷最低化與效果最優(yōu)化做結(jié)合，并慢慢構(gòu)建起綜合治療的理念。

問題2：為什么這兩年醫(yī)美熱度這么高？

醫(yī)美熱度實際上一直都不低，只是近幾年“顏值經(jīng)濟”被不斷提及到大眾眼前，普及率和接受度也與日提高。早些年2015-2016年，“網(wǎng)紅臉”概念剛開始出現(xiàn)時，很多求美者都傾向于“三件套”：眼綜合、鼻綜合和全面部脂肪填充，自2017年左右開始，大眾逐漸回歸到一個理性審美。

現(xiàn)在提倡的審美是回歸臉部本質(zhì)特性，根據(jù)每個人面部特色做優(yōu)化，然后在此基礎(chǔ)上做好抗衰和自然美的達成。

同時大眾對于抗衰的理念也是在不斷升級的，除了選擇醫(yī)美手段以外，大家也更注重日常的養(yǎng)護保養(yǎng)，從而聯(lián)合后從本質(zhì)上改善自己的問題。就像你滿臉痘痘、斑點或者皺紋等等，可以通過醫(yī)美手段加以治療，很多人群實際發(fā)生的源頭都是基于機體內(nèi)部原因和不良生活習(xí)慣，所以良性的生活狀態(tài)和穩(wěn)定的情緒狀態(tài)也是抗衰保養(yǎng)的關(guān)鍵要素。

問題3：您覺得目前醫(yī)美行業(yè)的變化主要體現(xiàn)在哪些方面？

1.醫(yī)生、機構(gòu)與消費者的關(guān)系變化

醫(yī)美本質(zhì)上是醫(yī)療。目前市場發(fā)展偏向于以輕醫(yī)美為主，很多醫(yī)療機構(gòu)或外科醫(yī)生們也紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)到輕醫(yī)美的注射或皮膚類板塊。應(yīng)對國內(nèi)一個大體量人口基數(shù)，總體來說對口專業(yè)的整形醫(yī)生數(shù)量還是在一個缺量狀態(tài)。

不同的醫(yī)生有不同的審美體系和治療傾向，每個客戶的審美是不一樣的，對于美的訴求也不一樣。這就需要機構(gòu)、醫(yī)生還有客戶做好充分溝通，看雙向的審美體系能否達成一個適度匹配，并根據(jù)求美者能夠接受的在治療方式程度給出PlanA、PlanB、PlanC，讓客戶去做最終的選擇。

我們一直都在提倡回歸醫(yī)療的本質(zhì)，我也希望醫(yī)生站在專業(yè)的角度能幫助求美者分析不同的方案及適宜的產(chǎn)品，幫他們?nèi)プ鲆粋€適合的選擇與搭配。只有真正解決了客戶的問題，我們的執(zhí)業(yè)之路才是可持續(xù)長遠發(fā)展路線。希望醫(yī)生不要偏離自己的主賽道，醫(yī)療為本，不忘初心！

2、醫(yī)美行業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展與變化

以前國外的醫(yī)美發(fā)展比國內(nèi)更具前沿性，當(dāng)初15年前后在國外學(xué)習(xí)時確實能明顯感受到理念和科技創(chuàng)新先我們一步，很多產(chǎn)品和技術(shù)在國內(nèi)并沒有開展或應(yīng)用。

個人感覺從16年開始，國內(nèi)整個的醫(yī)美板塊突飛猛進的崛起，在國際上學(xué)術(shù)地位也有明顯提高，很多國內(nèi)的整形專項學(xué)術(shù)會議也細分的越來越細致，無創(chuàng)光電、注射、手術(shù)等等，然后手術(shù)板塊再細分，又分成眼部、鼻部、脂肪、輪廓及很多的衍生細分賽道。國內(nèi)的優(yōu)勢在于大量臨床案例的積累，每一個細分賽道的會議內(nèi)容，都可開上一天的學(xué)術(shù)會議進行深入探討交流，所有的醫(yī)生都可以分享自己大量臨床實踐后，對于某一種治療方式的臨床應(yīng)用總結(jié)。

3.機構(gòu)的變化

早些年，國內(nèi)大多數(shù)都還是以中型及大型規(guī)模的整形機構(gòu)為主導(dǎo)，而日韓、美國、加拿大當(dāng)時就已有很多以醫(yī)生為主體的診所類型機構(gòu)，近些年國內(nèi)也慢慢開始向這樣的兩極方向演化。

一部分中型規(guī)模機構(gòu)被收購或者解體，大型機構(gòu)或者公立醫(yī)院更專注于整形修復(fù)外科方向，完成一些更為復(fù)雜及手術(shù)級別要求較高的操作。

另一個萌芽板塊，則是以醫(yī)生為主體的小型診所機構(gòu)，每家機構(gòu)形成獨有的小范圍圈層客戶，機構(gòu)創(chuàng)始醫(yī)生用他的特色項目維系老客戶進行復(fù)購，形成有效的良性循環(huán)。

問題4：您作為膠原領(lǐng)域的先行者，可以談?wù)劷┠昴z原蛋白的火熱市場嗎

膠原蛋白實際上早在十幾年前就已經(jīng)有了，但在前期的時候我們對于這個產(chǎn)品的認知和治療方式的制定沒有那么的清晰，也沒有跟臨床醫(yī)生做一個充分的交流溝通，所以有一段時間它是被擱置的并且不受市場喜愛，在13年到16年之間，大多數(shù)市場對它的反饋也不是那么友好。

而從18年開始，對這個產(chǎn)品深入了解后，我們發(fā)現(xiàn)膠原蛋白跟玻尿酸應(yīng)用的差異化，它經(jīng)過代謝后對皮膚緊致度，膚色以及多種類型的黑眼圈的改善都非常明顯，通過廠家醫(yī)學(xué)部以及先行者的醫(yī)生們和同行們的專業(yè)化普及，充分交流怎樣才能做好良好應(yīng)用并減少副作用，良好的市場反饋致使膠原的熱度一再上升。以前膠原有很多負面反饋，實際是跟醫(yī)生的操作有一定的關(guān)聯(lián)性，經(jīng)過治療理念及實操考核后，這種情況有了明顯改善，現(xiàn)在整個市場反饋很好。

實際上，我把膠原蛋白定位在一款皮膚營養(yǎng)劑，當(dāng)有的客戶持續(xù)做膠原注射3-5年，長時間臨床隨訪下來，發(fā)現(xiàn)在他們的面部是看不出注射后不自然感以及注射的痕跡感，面部整體狀態(tài)都保養(yǎng)的很好。

膠原蛋白的應(yīng)用市場是非常可觀的，除了我們熟知的黑眼圈部分的應(yīng)用，還可以應(yīng)用在面部的注射提升，對鼻部、胸部、私密等任何想到收緊皮膚、改善膚質(zhì)、膚色的地方，我們都可以展開應(yīng)用。

問題5：膠原蛋白的品牌有很多，他們有什么差異化呢

目前可注射膠原蛋白的原材料以豬膠原、牛膠原為主，當(dāng)然近一年再生領(lǐng)域也是飛速發(fā)展，有很多新的產(chǎn)品紛紛上市。這么紛繁的種類中已投入市場應(yīng)用十年以上并無殘留的注射型膠原蛋白產(chǎn)品品牌，目前僅有中國臺灣的雙美和大陸的弗縵。雙美膠原蛋白是純Ⅰ型，支撐性硬度是比較高，里面有一定的凝固劑，所以它在支撐和塑形上有優(yōu)勢。

弗縵膠原蛋白是Ⅰ型+Ⅲ型膠原的結(jié)合，對皮膚的滋養(yǎng)和收緊效果更好，而且它沒有交聯(lián)劑添加劑，可以更好降低由于個體差異化帶來的致敏反應(yīng)。

不同的產(chǎn)品有各自的優(yōu)勢，臨床上醫(yī)生還是要根據(jù)具體實際情況，進行擇優(yōu)方案選擇。

問題6：走訪那么多城市，您感受到的不同地域之間的醫(yī)美用戶的差異化有哪些？

不同的地域，消費者的消費理念、醫(yī)生的理念，會有差異化。沿海城市的醫(yī)美消費理念較成熟，醫(yī)美認知普及率比較高，客戶對于注射產(chǎn)品及光電儀器的了解都相對明晰，不同類別的膠原蛋白、玻尿酸等產(chǎn)品的普及度也較其他地域好很多，很多求美者也喜歡在小紅書、公眾號等不同的平臺科普了解基礎(chǔ)知識后來院面診。

而中西部等內(nèi)陸城市，消費群體相對保守，需要醫(yī)生進行面診時詳細科普不同產(chǎn)品的功效，治療理念也比較偏保守一點，產(chǎn)品的推廣普及率也沒有沿海那么高。

所以機構(gòu)可以考慮定期舉辦一些沙龍活動進行專業(yè)知識的科普，觀念的普及，帶動客戶做一個理性的保養(yǎng)和抗衰觀念以及消費。不過相信隨著信息時代的到來，城市間的差異化會逐步縮小。

問題7：目前醫(yī)美項目需求哪塊比較多？您怎么看輕醫(yī)美的發(fā)展？

輕醫(yī)美項目的需求上，主要在光電儀器板塊和微創(chuàng)注射板塊。回看2021年整體的大數(shù)據(jù)，儀器治療板塊主要是針對抗衰保養(yǎng)，像熱瑪吉、Fotona、超皮/皮秒或光子嫩膚等等；注射板塊需求量和儀器類占比差不多。

近兩年手術(shù)板塊的需求下滑，跟客戶的消費理念、主力消費人群的變化都有關(guān)，以前主流的消費人群是40歲以上，有一定財富積累，會更有時間和財力去關(guān)注皮膚護理和抗衰保養(yǎng)。

現(xiàn)在尤其是在一線城市，消費人群越來越趨于年輕化，啟蒙時間很多在20歲就開始，他們的消費認知不同，現(xiàn)在信息平臺也是足夠發(fā)達，他們能夠迅速了解到哪些醫(yī)生是做哪一個方向，擅長項目又是什么，雙向人物畫像都更明晰。

問題8：您認為醫(yī)生與求美者交流的必要性如何？

我認為醫(yī)生親自與求美者面對面做交流溝通是非常有必要的，先去了解客戶的一個消費動向及消費心理之后，再去考慮治療方案。所以醫(yī)美醫(yī)生，是需要專業(yè)知識和心理學(xué)知識積淀的，明確客戶對醫(yī)美認知才能做好把控治療方案的擇選。

不要給客戶過度的期待和許諾，要換位思考，充分了解客戶以及他的想法是什么樣，消費理念和消費習(xí)慣是什么，這樣才能更好的幫他達到結(jié)果的呈現(xiàn)。所以實際上跟客戶的溝通，才是醫(yī)美治療最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。

醫(yī)生與客戶在治療之前要做好溝通，商定出治療方式的選擇，客戶能夠接受的方案是什么，醫(yī)生專業(yè)角度的推薦方案是什么，在確認好最終治療方案后，再去按照擇選方案進行治療的操作實施。

問題9：您怎么看再生材料童顏針和膠原蛋白的差異化？

再生材料的話，去年上市國內(nèi)目前比較火的是童顏針（PLLA聚左旋乳酸），少女針（PCL微球和CMC凝膠）。

童顏針去年一經(jīng)上市在東區(qū)的熱度就很高，通過在一些城市、機構(gòu)開展醫(yī)生交流，探討它的抗衰概念。應(yīng)用童顏針的抗衰是一個從0到1的過程，PLLA緩慢地刺激進行膠原蛋白誘導(dǎo)再生，需要時間周期等待效果呈現(xiàn)。

如果你想要打完注射立竿見影的效果，并后期又能有一定膠原再生，那你更適合膠原蛋白。因為它是從1到1 的過程，所見即所得，打進去就呈現(xiàn)出效果，雖然慢慢的會有代謝吸收，但它后期對于皮膚的收緊和膠原再生都有幫助。

膠原蛋白針和童顏針，都屬于再生類產(chǎn)品，一個屬于占位再生，一個屬于從無到有的抗衰再生。如何客戶眼周圍組織缺失的時候，可以充分應(yīng)用到膠原，彌補流失的一部分的量。而童顏針則如播撒種子般，誘導(dǎo)刺激再生，可以利用兩者進行聯(lián)合治療。

因此，并不是說新出來一個產(chǎn)品，這個產(chǎn)品就非常好，能夠解決我們所有的問題，而是我們辯證的分析，針對客戶不同的問題，選擇適合產(chǎn)品再進行解決，這也正好跟我們之前說治療前關(guān)鍵是溝通相吻合。

文章來源：醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記

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