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周四

201910

醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記 >

 快訊

  • 華熙生物公布新專利,再闖防脫賽道

    近期,華熙生物則公開一項(xiàng)防脫相關(guān)的發(fā)明專利(CN121445639A),通過XVII型膠原蛋白和莰烷二醇的組合,把皮膚微循環(huán)概念引入到防脫賽道。

    14小時(shí)前
  • “綠毒”國內(nèi)迎新進(jìn)展

    據(jù)國家藥品監(jiān)督管理局藥品審評中心數(shù)據(jù)顯示,2026年2月28日,Daewoong Pharmaceutical Co., Ltd.(大熊制藥)的注射用A型肉毒毒素申請已獲受理,受理號為JTS2600032。

    據(jù)了解,大熊制藥的肉毒素在韓國市場上商品名為Nabota;在美國市場以“Jeuveau”的商品名銷售,目前以14%的市場份額位居第二。

    14小時(shí)前
  • 美尚潔生物“重組Ⅲ型人源化膠原蛋白凍干纖維”啟動臨床試驗(yàn)

    近日獲悉,美尚潔生物旗下一項(xiàng)旨在評價(jià)重組Ⅲ型人源化膠原蛋白凍干纖維用于糾正魚尾紋安全性和有效性的臨床試驗(yàn),已于全國多中心順利啟動。

    據(jù)悉,本次參與臨床試驗(yàn)的核心合作醫(yī)院包括:首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京中醫(yī)醫(yī)院、蘇州市立醫(yī)院、湖州市第一人民醫(yī)院、寧波大學(xué)附屬人民醫(yī)院。

    本次臨床試驗(yàn)嚴(yán)格遵循國際高標(biāo)準(zhǔn)研究規(guī)范,采用前瞻性、多中心、隨機(jī)、平行對照、盲法評價(jià)的設(shè)計(jì),旨在全面、客觀、科學(xué)地評估該產(chǎn)品在糾正魚尾紋方面的安全性與有效性。

    14小時(shí)前
  • 微信春節(jié)數(shù)據(jù)報(bào)告:醫(yī)療美容成外卡游客消費(fèi)增速最快行業(yè)之一

    2月23日,微信團(tuán)隊(duì)發(fā)布的2026春節(jié)數(shù)據(jù)報(bào)告《新春消費(fèi)“馬”力全開》顯示,入境游在馬年春節(jié)迎來集中爆發(fā),海外入境游客通過在微信綁定國際銀行卡線下交易筆數(shù)維持高速增長,日均訪問小程序的入境游用戶環(huán)比增長超1倍。其中,醫(yī)療美容相關(guān)消費(fèi)交易金額同比增長翻倍,成為外卡游客消費(fèi)增速最快的行業(yè)之一。目前,微信支付已支持12個(gè)國家地區(qū)的29個(gè)境外錢包,今年春節(jié)交易筆數(shù)同比增長超過28%。

    1天前
  • 美麗田園與資生堂中國達(dá)成戰(zhàn)略合作

    2月27日,美麗田園宣布與資生堂中國達(dá)成戰(zhàn)略合作。美麗田園將成為資生堂中國旗下首個(gè)專為亞洲肌膚打造的科技美膚品牌RQ PYOLOGY 律曜的院線戰(zhàn)略首發(fā)平臺,共同為中國高端女性打造科技美膚解決新方案。

    此次美麗田園與資生堂中國的戰(zhàn)略合作,是高端專業(yè)院線服務(wù)和國際前沿科研技術(shù)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,代表著兩大龍頭品牌在品牌價(jià)值、渠道價(jià)值與場景融合等方面將開啟深度合作。

    1天前

 醫(yī)美行業(yè)觀察

AI工具如何為醫(yī)美機(jī)構(gòu)賦能?

產(chǎn)業(yè)

觀察君

閱讀數(shù): 2197

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2020-09-11 10:16

主編微信.png

醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參導(dǎo)讀:

AI早就過了被當(dāng)做概念的時(shí)代,作為一種應(yīng)用工具,在提升用戶轉(zhuǎn)化效率、幫助機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)美消費(fèi)者精細(xì)化管理、細(xì)化用戶畫像、拉新促活方面有非常高的價(jià)值,在醫(yī)美營銷里,值得做為新突破口,投入精力進(jìn)行嘗試。



AI對于我們來說是很遙遠(yuǎn)的新事物嗎?曾經(jīng)是的,但是AI工具對于現(xiàn)在的我們來說,是非常熟悉的"新工具"。比如:AI測臉、AI美妝、AI測膚。這些都是目前一些大平臺玩家、大品牌玩家在用的工具。

據(jù)各大媒體報(bào)道,借助AI工具,醫(yī)美平臺都獲得了不錯(cuò)的流量增長以及咨詢轉(zhuǎn)化。

以AI測臉這個(gè)工具來說,目前的互聯(lián)網(wǎng)頭部醫(yī)美平臺都上線了自己的工具,通過智能工具分析出當(dāng)下鏡頭前用戶的臉型是否符合標(biāo)準(zhǔn)審美,有哪些特征,眼距如何、臉型如何、氣質(zhì)如何,然后給醫(yī)美消費(fèi)者一些消費(fèi)建議。

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(圖源:美圖AI開放平臺)

AI工具的一些“小”作用

對于醫(yī)美消費(fèi)者來說,這類AI工具對她們來說意味著什么?

一個(gè)充滿趣味性的“玩具”、結(jié)果還有一定的參考性,測一測測不了吃虧,測不了上當(dāng),測完了還有一定的比例的用戶會分享給小姐妹一起測。

同時(shí),即使測試結(jié)果出來了,也沒有咨詢師在后面亦步亦趨的給你推銷介紹項(xiàng)目,用戶可以確保在自己感興趣的情況下,再去進(jìn)一步考慮是否要了解某醫(yī)美項(xiàng)目。

AI工具沒有銷售KPI,在部分醫(yī)美用戶角度來看,咨詢師推薦項(xiàng)目可能是為了獲得銷售提成。跟“AI工具”互動比和咨詢師面聊,對于用戶來講,壓力更小。

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(圖源:網(wǎng)絡(luò))

而用戶不知,吸引用戶過來完成測一測這個(gè)步驟,AI工具就已經(jīng)完成了自己的KPI。

對于后面的平臺,或者機(jī)構(gòu)等商家來說,這類AI工具實(shí)現(xiàn)的效用是什么?

強(qiáng)互動性、強(qiáng)參與性、促活價(jià)值高、弱化廣告行為、弱化推銷性。

一切在美妝行業(yè)已經(jīng)發(fā)生的事情,對于在醫(yī)美行業(yè)的我們來講都有強(qiáng)參考性。

兩個(gè)行業(yè)受眾基本一致:同樣為對美有追求的女性消費(fèi)者。

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(AI工具在美妝行業(yè)的應(yīng)用,圖源:網(wǎng)絡(luò))

而區(qū)別在于,醫(yī)美項(xiàng)目消費(fèi)具有不可逆性,不合適的美妝產(chǎn)品,可以退貨、甚至可以丟棄,但是醫(yī)美項(xiàng)目不行。

另一個(gè)區(qū)別在于,美妝品無地域限制,快遞全國到家,而醫(yī)美項(xiàng)目,一定要到線下進(jìn)行消費(fèi)完成服務(wù)過程。

美妝賣的是產(chǎn)品,醫(yī)美賣的是服務(wù)。

AI工具意味著什么?

我們先來看,AI工具幫助美妝,都做了些什么?

最重要的一點(diǎn):試妝,同時(shí)試妝結(jié)果影響了用戶是否購買。

2017 年,絲芙蘭推出應(yīng)用“Virtual Artist”,可實(shí)現(xiàn)超 1000 種腮紅、修容高光粉的試用;

2017 年,屈臣氏在上海概念店推出“Style Me 來彩我”,借助 AR 試妝技術(shù),提升門店購物體驗(yàn);

2017 年,京東、天貓等電商平臺加速布局 AR 試妝,天貓美妝 AR 試妝等;

網(wǎng)絡(luò)

從大品牌的動向,我們能看出美妝行業(yè)對新智能工具是一個(gè)積極擁抱的態(tài)度,有媒體還推測分析,美妝AI/AR未來會渠道美妝KOL,通過AI/AR測臉直接給用戶推薦護(hù)膚品、化妝品、以及化妝技巧、教程,取代現(xiàn)在諸如李佳琦、薇婭這樣的KOL。

實(shí)際上是不可能的,我們今天的AI工具也不能取代咨詢師。

所以回到醫(yī)美,AI對于醫(yī)美,到底意味著什么?


1.促進(jìn)用戶活躍度

尤其是有自己私域流量池的機(jī)構(gòu),哪怕你的私欲流量僅限于在你的微信朋友圈、微信群,但是當(dāng)你給自己的AI工具做一次小的更新、每次增添一個(gè)小功能,當(dāng)你在朋友圈、微信群推出后,一定能吸引來一部分“玩家”,對于這部分用戶,是不是應(yīng)該重點(diǎn)跟進(jìn)?


2.提升效率,幫助咨詢師、醫(yī)生進(jìn)行轉(zhuǎn)化成交

在醫(yī)美行業(yè),AI不會取代咨詢師、也不能取代面診醫(yī)生,它有豐富、詳細(xì)的功能,關(guān)于三庭五眼鼻型臉型有最詳細(xì)的解說,這些都是它的有點(diǎn),但是它唯一致命的缺陷在于:沒有溫度。

醫(yī)美消費(fèi)者怎么會為一個(gè)沒有溫度、冷冰冰的機(jī)器推薦而下單一個(gè)5萬塊的鼻子呢?

不管是AR還是AI,所產(chǎn)生的的結(jié)果都只能是告訴用戶有什么問題,再告訴用戶有什么解決方案,它能引起用戶探知、了解產(chǎn)品欲望,而最終臨門一腳的消費(fèi),還需要咨詢師或者李佳琦的那一句“買它!”。

對于客單價(jià)越高的服務(wù),越需要AI和人工的配合。

AI測試推薦的方案模板有限,也很難說就現(xiàn)在的技術(shù)、大數(shù)據(jù)下所使用的審美標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值是否是多樣化的。必須承認(rèn)AI的學(xué)習(xí)能力強(qiáng),但是目前確實(shí)有可能,我們看到的AI測臉背后只用了某單一的審美標(biāo)準(zhǔn)。

所以這就更需要和人工(咨詢師、醫(yī)生)配合,以有溫度、更有人性化的方式觸動求美消費(fèi)者,最終完成服務(wù)。


3、拿到數(shù)據(jù),完成趨勢分析,精細(xì)化管理用戶

雖然AI工具幫助我們提升的成交的概率,提升了用戶的咨詢率,但是還有很多人,玩完了就完了,或許是需求還不夠強(qiáng)烈,或許是該用戶的資金不夠充裕,總之當(dāng)下沒有辦法成交。但是AI工具仍然發(fā)揮了它的價(jià)值:拿到用戶數(shù)據(jù)。

我們至少可以判斷出,在某個(gè)時(shí)間段、或是某一個(gè)有特殊性的期限內(nèi),用戶是否對某類型的項(xiàng)目有較高的熱情,以此來為我們的營銷活動提供參考風(fēng)向。

同時(shí),還能完成對用戶打標(biāo)簽的行為,很直白的說,當(dāng)某用戶兩次玩AI,都點(diǎn)進(jìn)去了隆鼻,下一次有新的隆鼻項(xiàng)目包裝出來的時(shí)候,或是新的營銷策略出來的時(shí)候,我們是否要考慮優(yōu)先觸達(dá)該用戶?

當(dāng)某用戶在游戲結(jié)束后的推薦頁里,2次或者3次都點(diǎn)進(jìn)我們的年卡、會員卡,但是沒有進(jìn)行消費(fèi),那么下次有類似的營銷活動的時(shí)候,是否要考慮優(yōu)先傳遞給該用戶?

在我們自己的應(yīng)用(可能是小程序、可能是微信商城或者某某商城)里,用戶對我們所設(shè)置的“AI玩具”的每一次點(diǎn)擊,甚至是對每一個(gè)頁面的、Icon的每一次點(diǎn)擊瀏覽,都會留下數(shù)據(jù)與痕跡,構(gòu)成未來的成交機(jī)會。


機(jī)構(gòu)接入AI,多此一舉?

平臺已經(jīng)有AI工具了,機(jī)構(gòu)還有必要自己接入嗎?

我們認(rèn)為,接入自己的AI工具是非常有價(jià)值的。


1.成本可控

目前來講機(jī)構(gòu)并不需要雇傭一整個(gè)團(tuán)隊(duì)去開發(fā)自己的AI工具,類似于美圖AI平臺、騰訊AI開放平臺這樣的大平臺,都提供AI算法解決方案,現(xiàn)在我們?nèi)プ鲞@件事情,從技術(shù)上講, 已經(jīng)不是那么難。


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(圖源:美圖AI開放平臺)


2.私域流量促活與轉(zhuǎn)化

許多下游機(jī)構(gòu)、上游品牌都有自己的APP、小程序、微信商城等等,辛辛苦苦吸引來用戶進(jìn)入我們的頁面,為什么不用一個(gè)小玩具,多留著用戶在里面停留一秒?曾經(jīng)某業(yè)內(nèi)大咖分享,當(dāng)用戶在醫(yī)美平臺上瀏覽一家機(jī)構(gòu)的時(shí)候,3s內(nèi)她看到的內(nèi)容不足以打動她,她就會無情跳出。對于進(jìn)來的用戶,多留一秒,就又增加了一分成交的概率。

它不一定100%湊效馬上成交,但是一定增加了湊效的概率。


3.開放流量入口

私域流量的概念最近一兩年在醫(yī)美行業(yè)非?;穑举|(zhì)上也是想要拉倒更多的新用戶,再次轉(zhuǎn)化已經(jīng)成交的老用戶,如果我們已經(jīng)建立起私域流量池,那么AI工具,就是我們促活、促轉(zhuǎn)化的小幫手,如果我們的私域流量池還在建設(shè)中,那么AI工具,就是幫我們拉新的流量入口。

總之,它在提高效率方面有巨大的應(yīng)用空間和價(jià)值,同時(shí),它直接把求美消費(fèi)者帶入到一種變美的消費(fèi)場景。

再舉個(gè)行業(yè)中的例子,其實(shí)知名玻尿酸注射品牌喬雅登,早也對這類工具有了應(yīng)用,在喬雅登的魔鏡APP里(大陸用戶目前似乎還不能下載),用戶可以使用魔鏡模擬即刻注射效果。

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(圖源:魔鏡APP)

醫(yī)美機(jī)構(gòu)想走在營銷前面,發(fā)揮主觀能動性,對新工具的應(yīng)用,從何時(shí)開始,都不晚。




文章來源:醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參




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