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醫(yī)美行業(yè)觀察

順“勢”而為,醫(yī)美行業(yè)逆境里的求生之道

醫(yī)美行業(yè)觀察導讀:
醫(yī)美咖創(chuàng)始人兼CEO何瑞乾在梅花學院講授了醫(yī)美實戰(zhàn)大課,探討疫情之下醫(yī)美行業(yè)如何活著且活得精彩。從宏觀到微觀層面,何先生深入探析了醫(yī)美行業(yè)與“勢”結合發(fā)展的必要性,再次強調社會環(huán)境層面的因素對行業(yè)影響的重要性。從看“勢”到借“勢”,是醫(yī)美行業(yè)發(fā)展路上要學會的本領。
國際上的很多大型信息企業(yè),比如摩托羅拉等,可能都是在一次危機中就沒了。是偶然嗎?或許是的。
但是這一次次大型企業(yè)倒閉的“偶然”中,我們能否發(fā)現(xiàn)其中的必然影響因素呢?
這就是不可見的“勢”。
縱觀商業(yè)發(fā)展的歷程,整個歷史維度上有幾次比較重要的時間節(jié)點,對經濟發(fā)展和各行業(yè)的變革都起到了推波助瀾的作用。
首先是1978年改革開放這個最重要的時間點,第二個是2001年中國加入世貿組織,第三個是2008年的美國次貸危機,第四個就是我們正在經歷的當下。
那么玄而又玄的“勢”和醫(yī)美有什么關系呢?在我看來關系很大。如果看清了疫情之下各行業(yè)收縮的現(xiàn)狀,醫(yī)美機構接下來就應該針對性做出調整。如果不了解宏觀環(huán)境,一味的猛沖、猛打,企業(yè)可能會朝不保夕。
而醫(yī)美行業(yè)今天也走到了這樣一個十字路口,應該怎么去做調整,未來應該怎么去更好的布局,看勢做事正是這樣命題下的一個正解。
看勢做事的意義就在于幫助企業(yè)少走彎路。宏觀環(huán)境歷經巨變,作為中觀層面的廠商和機構,作為個體的從業(yè)者,應當做出一些調整,包括在經營和管理等方面,認清“勢”是第一步,這樣在策略上才能夠提供有效支撐。
變化無疑是2020年上半年的主題。
而回歸到醫(yī)美行業(yè),宏觀環(huán)境的消費習慣發(fā)生了一些變化。近年來,在我國境內,使用一張身份證、一部手機就能夠暢通無阻,而在我國之外的其他地方則無法達到這種便利程度。這樣宏觀層面上的變化,讓我們感覺到中國是在引領世界的變革。
當前,互聯(lián)網已經成為一種趨勢,而互聯(lián)網同醫(yī)美的結合,也正是在中國互聯(lián)網企業(yè)引領世界進步世界大背景之下的新趨勢。我們不妨大膽預測,中國有可能會引領第三次工業(yè)革命,這就是中國。
第二個變化是消費者的消費理念發(fā)生了變化。最明顯的變化是,受疫情的影響,消費者原本由經濟快速增長帶來的沖動消費,到今天已經更多轉變?yōu)槔硇韵M。消費者收入在減少,國家債務方面存在的風險卻在增加,這些都使得消費者的沖動消費的幾率在大幅降低。
第三個是運營的思路上也發(fā)生了變化?;ヂ?lián)網時代,醫(yī)美行業(yè)的服務開始依托互聯(lián)網開展。而原本的面對面的交流被壓縮至二維,交流的扁平使得建立信任成為相當重要的一步。如果這樣信任的基礎沒有被建立起來,后續(xù)更大數(shù)額的項目是很難被消費者購買的。
基于此,就需要培養(yǎng)信任的基礎,比如互聯(lián)網本身的特性是低門檻、更開放,這些屬性和生態(tài)環(huán)境就決定了價格低的產品更容易引起大家的關注和下單,這樣的產品信任成本更低,沉沒成本更低,自然購買過程中受到的阻礙就少了。?
幾年前李克強總理提過了一個概念,叫做“互聯(lián)網+”。
然而在我看來,目前很多中國企業(yè)卻都在做“+互聯(lián)網”,不是在做“互聯(lián)網+”。
所謂的“互聯(lián)網+”是指基于互聯(lián)網的屬性,產品應該跟互聯(lián)網去做結合,“互聯(lián)網+”是“互聯(lián)網+”實體,是以互聯(lián)網為主體,是要尊重互聯(lián)網本身的屬性。如果一個集團,建立個商城,或者入駐到某個三方平臺,這都不是理想中的“互聯(lián)網+”,而“+互聯(lián)網”。廠商也好,機構也好,單純的嫁接互聯(lián)網并非是我們的最終目的,為虎添翼才是。
這就要先明確互聯(lián)網的屬性是什么?
最重要的就是標準化,互聯(lián)網能夠采用這種更標準化、數(shù)字化、程式化的流程,快速買到標準化的產品。而對于一些不確定性高的產品和項目,比如隆鼻和割雙眼皮這類醫(yī)美項目,大家可能還是不敢在互聯(lián)網上去買。
第二個是低價的優(yōu)勢被放大。當前,用戶以數(shù)字化且匿名的身份生活在互聯(lián)網空間中,因為我不認識你,你也不認識我,誰先亮出低價的牌子,誰就先有可能快速拉動成交量的提升,誰就有可能搶先一步占據市場。但是我們必須強調一句,低價并不是萬能的,但卻是可選的一種策略。
還有一個是時效性。互聯(lián)網不僅能夠讓商家迅速了解行情,應時應景的推出新產品。另外,互聯(lián)網讓商家抓取熱點的速度也隨之提升,結合熱點進行營銷,也成為當下的趨勢。
也正是依據這樣的優(yōu)勢和特點,醫(yī)美咖在618做到了全網第一名,依托三大電商平臺直播,以大賣場的形式入駐到天貓、京東、拼多多這幾大平臺中,同時打造了自有直播平臺,全面為核心產業(yè)賦能。
而這些都離不開對“勢”的判斷和把握,審時度勢,順勢而為,也會是當下醫(yī)美行業(yè)破局的必選項。
文章來源:醫(yī)美行業(yè)內參
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