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醫(yī)美行業(yè)觀(guān)察

醫(yī)美連鎖品牌的“40家魔咒”
近日,新氧的創(chuàng)始人金星,再次提到了醫(yī)美行業(yè)的“40家魔咒”。
回望過(guò)去二十余年,這個(gè)魔咒像一道無(wú)形的坎,困住了無(wú)數(shù)雄心勃勃的品牌。例如藝星門(mén)店數(shù)仍停留在39家,美萊只開(kāi)出30家出頭,其他門(mén)店數(shù)也多在20至30家之間徘徊。
然而,僵局似乎正在被打破。
最新數(shù)據(jù)顯示,新氧青春診所已在全國(guó)16座城市落地52家門(mén)店,但金星認(rèn)為門(mén)店數(shù)量還是很少,他的目標(biāo)從一開(kāi)始就是千店連鎖。
另一邊,聯(lián)合麗格也通過(guò)“直營(yíng)+加盟”模式,突破100家大關(guān)。曾經(jīng)堅(jiān)不可摧的“40家魔咒”,似乎正在被這兩種截然不同的模式撕開(kāi)裂縫。
兩種路徑,同樣面臨“成長(zhǎng)的煩惱”
聯(lián)合麗格與新氧的破局之路,代表了兩種完全不同的底層邏輯。
聯(lián)合麗格加盟僅有一個(gè)條件:加盟者必須是醫(yī)生創(chuàng)業(yè)者,若非獨(dú)資,其股份不得低于20%,且必須擔(dān)任機(jī)構(gòu)的醫(yī)療負(fù)責(zé)人。在這種模式下,麗格集團(tuán)更像是一個(gè)醫(yī)生創(chuàng)業(yè)的賦能平臺(tái)。

新氧則走的是“標(biāo)準(zhǔn)”的生意。憑借規(guī)模優(yōu)勢(shì),新氧在供應(yīng)鏈端獲得了極大的議價(jià)權(quán),部分品類(lèi)采購(gòu)量甚至占到廠(chǎng)商銷(xiāo)量的30%。
同時(shí)其耗材成本占到50%,這一數(shù)據(jù)足以讓很多從業(yè)者倒吸一口涼氣。但規(guī)模的增長(zhǎng)并未消解外界的質(zhì)疑,反而讓隱憂(yōu)變得更加具體。
對(duì)于新氧的標(biāo)準(zhǔn)化之路,有從業(yè)者提出了一個(gè)值得思考的假設(shè):或許在不久的將來(lái),會(huì)出現(xiàn)像VISIA這樣的檢測(cè)儀器,面診之后直接生成治療方案,醫(yī)生只需按流程操作即可。
屆時(shí)新氧的標(biāo)準(zhǔn)化體系會(huì)不會(huì)崩塌?當(dāng)醫(yī)美變成純粹的“儀器+耗材”流水線(xiàn),品牌的差異化又在哪里?
聯(lián)合麗格面臨的是另一重難題:快速放開(kāi)加盟后,一致性如何保證?從兩位數(shù)到三位數(shù)的規(guī)模躍升,管理半徑被急劇拉長(zhǎng),而快速擴(kuò)張帶來(lái)的管控風(fēng)險(xiǎn),從來(lái)都是連鎖業(yè)態(tài)最難解的題。
為何連鎖化如此之難?
透過(guò)這兩個(gè)樣本,或許能更清晰地看到醫(yī)美行業(yè)連鎖化舉步維艱的深層原因。

首先是資金壓力。醫(yī)美是重資產(chǎn)行業(yè),同時(shí)疊加客單價(jià)下行,整體需要的現(xiàn)金流便更為龐大,即使是像朗姿股份這樣的上市企業(yè),門(mén)店數(shù)也長(zhǎng)期在40家左右徘徊。
其次是人才稀缺,一邊是公立醫(yī)院正在大舉發(fā)力醫(yī)美,吸引力非同一般;另一邊則是醫(yī)生成長(zhǎng)的漫長(zhǎng)周期,都讓連鎖機(jī)構(gòu)面臨“人等店”還是“店等人”的兩難。
第三是容錯(cuò)成本極低。醫(yī)美行業(yè)是負(fù)面輿情的重災(zāi)區(qū),一次麻醉事故、一例注射并發(fā)癥,都可能演變成殃及整個(gè)品牌的危機(jī),任何一個(gè)環(huán)節(jié)的松動(dòng),都可能被放大成災(zāi)難。
無(wú)法忽視的,還是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的慘烈,2025年上萬(wàn)家醫(yī)美企業(yè)退出市場(chǎng),這便是廝殺激烈的真實(shí)寫(xiě)照。魔咒正在被打破,但打破魔咒之后,如何真正“立”住,才是新氧們和聯(lián)合麗格們接下來(lái)要面對(duì)的考題。
畢竟,規(guī)模只是門(mén)票,活下去且活得好,才是真正的壯麗。
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