醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參導(dǎo)讀：
納通生物納米創(chuàng)始人徐百近日在梅花學(xué)院分享了關(guān)于如何搭建提高粘性和依賴度的產(chǎn)品體系的課題，主要包括幾個(gè)方面：1.產(chǎn)品如何幫助醫(yī)美機(jī)構(gòu)生存；2.產(chǎn)品體系搭建維度；高頻觸達(dá)客戶，以下是詳細(xì)內(nèi)容。
快訊
近期，華熙生物則公開一項(xiàng)防脫相關(guān)的發(fā)明專利（CN121445639A），通過XVII型膠原蛋白和莰烷二醇的組合，把皮膚微循環(huán)概念引入到防脫賽道。
據(jù)國(guó)家藥品監(jiān)督管理局藥品審評(píng)中心數(shù)據(jù)顯示，2026年2月28日，Daewoong Pharmaceutical Co., Ltd.（大熊制藥）的注射用A型肉毒毒素申請(qǐng)已獲受理，受理號(hào)為JTS2600032。
據(jù)了解，大熊制藥的肉毒素在韓國(guó)市場(chǎng)上商品名為Nabota；在美國(guó)市場(chǎng)以“Jeuveau”的商品名銷售，目前以14%的市場(chǎng)份額位居第二。
近日獲悉，美尚潔生物旗下一項(xiàng)旨在評(píng)價(jià)重組Ⅲ型人源化膠原蛋白凍干纖維用于糾正魚尾紋安全性和有效性的臨床試驗(yàn)，已于全國(guó)多中心順利啟動(dòng)。
據(jù)悉，本次參與臨床試驗(yàn)的核心合作醫(yī)院包括：首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京中醫(yī)醫(yī)院、蘇州市立醫(yī)院、湖州市第一人民醫(yī)院、寧波大學(xué)附屬人民醫(yī)院。
本次臨床試驗(yàn)嚴(yán)格遵循國(guó)際高標(biāo)準(zhǔn)研究規(guī)范，采用前瞻性、多中心、隨機(jī)、平行對(duì)照、盲法評(píng)價(jià)的設(shè)計(jì)，旨在全面、客觀、科學(xué)地評(píng)估該產(chǎn)品在糾正魚尾紋方面的安全性與有效性。
2月23日，微信團(tuán)隊(duì)發(fā)布的2026春節(jié)數(shù)據(jù)報(bào)告《新春消費(fèi)“馬”力全開》顯示，入境游在馬年春節(jié)迎來集中爆發(fā)，海外入境游客通過在微信綁定國(guó)際銀行卡線下交易筆數(shù)維持高速增長(zhǎng)，日均訪問小程序的入境游用戶環(huán)比增長(zhǎng)超1倍。其中，醫(yī)療美容相關(guān)消費(fèi)交易金額同比增長(zhǎng)翻倍，成為外卡游客消費(fèi)增速最快的行業(yè)之一。目前，微信支付已支持12個(gè)國(guó)家地區(qū)的29個(gè)境外錢包，今年春節(jié)交易筆數(shù)同比增長(zhǎng)超過28%。
2月27日，美麗田園宣布與資生堂中國(guó)達(dá)成戰(zhàn)略合作。美麗田園將成為資生堂中國(guó)旗下首個(gè)專為亞洲肌膚打造的科技美膚品牌RQ PYOLOGY 律曜的院線戰(zhàn)略首發(fā)平臺(tái)，共同為中國(guó)高端女性打造科技美膚解決新方案。
此次美麗田園與資生堂中國(guó)的戰(zhàn)略合作，是高端專業(yè)院線服務(wù)和國(guó)際前沿科研技術(shù)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，代表著兩大龍頭品牌在品牌價(jià)值、渠道價(jià)值與場(chǎng)景融合等方面將開啟深度合作。
醫(yī)美行業(yè)觀察
4維產(chǎn)品體系搭建技巧，讓醫(yī)美用戶離不開你
醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參導(dǎo)讀：
納通生物納米創(chuàng)始人徐百近日在梅花學(xué)院分享了關(guān)于如何搭建提高粘性和依賴度的產(chǎn)品體系的課題，主要包括幾個(gè)方面：1.產(chǎn)品如何幫助醫(yī)美機(jī)構(gòu)生存；2.產(chǎn)品體系搭建維度；高頻觸達(dá)客戶，以下是詳細(xì)內(nèi)容。
醫(yī)美診所近兩年很火，但盈利情況業(yè)內(nèi)人士都知道，是比較吃力的，主要面臨獲客成本高、到店率低、客戶粘度低、生美競(jìng)爭(zhēng)等問題。
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尤其今年受到疫情影響，會(huì)更加艱難一些，客戶的數(shù)量急劇下降，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，原本有醫(yī)美計(jì)劃的消費(fèi)者中，有22.37%的人無限期推遲或取消了原有的醫(yī)美計(jì)劃，在這部分取消醫(yī)美計(jì)劃的消費(fèi)人群中，有58.82%的人表示是因?yàn)橐咔槭杖霠顩r受到顯著影響。
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這個(gè)數(shù)字是非常高的，對(duì)醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展很不健康，醫(yī)美終端依賴于服務(wù)，疫情期間顧客過不來，服務(wù)就很難完成，機(jī)構(gòu)的生存也面臨巨大的挑戰(zhàn)，據(jù)悉，3月份有317家診所機(jī)構(gòu)尋求轉(zhuǎn)讓，是2 月份的6倍，1~4月份，醫(yī)美診所的轉(zhuǎn)讓數(shù)量超過2019年全年。
產(chǎn)品如何幫助醫(yī)美機(jī)構(gòu)生存
疫情期間，我們看到很多業(yè)內(nèi)人士和醫(yī)美專家，都嘗試開了直播提供咨詢意見來幫助運(yùn)作，從另一個(gè)維度來看，特殊時(shí)期，當(dāng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)不能為客戶提供服務(wù)時(shí)，是不是可以考慮用產(chǎn)品來代替我們?yōu)榭蛻籼峁┓?wù)?
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美國(guó)的皮膚科醫(yī)生當(dāng)中，有30%的人有自己的醫(yī)學(xué)護(hù)膚品品牌，這個(gè)比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中國(guó)。從未來發(fā)展趨勢(shì)來看，我們相信很多醫(yī)美的服務(wù)項(xiàng)目都可以配上產(chǎn)品，尤其一些低頻的醫(yī)美項(xiàng)目，顧客做完一次后，往往要過幾個(gè)月甚至好幾年才會(huì)再回來做，比如水光針、熱瑪吉、激光、超聲刀這些受歡迎的醫(yī)美項(xiàng)目，做完后的術(shù)后護(hù)理也非常重要，由于面部有一定的創(chuàng)傷，所以對(duì)護(hù)膚品的要求更高，需要無菌、防止感染，同時(shí)還能幫助術(shù)后的修復(fù)，這時(shí)一般護(hù)膚品很難做到，再貴再大牌的產(chǎn)品，都不如醫(yī)學(xué)護(hù)膚品的安全性高。
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所以，醫(yī)美機(jī)構(gòu)如果能夠搭建一個(gè)產(chǎn)品體系服務(wù)好客戶，用產(chǎn)品來提高服務(wù)質(zhì)量，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，可以增加客戶的粘性。
產(chǎn)品體系如何搭建
接下來，一起來看下我總結(jié)的四個(gè)構(gòu)建產(chǎn)品體系的關(guān)鍵維度。
醫(yī)學(xué)護(hù)膚品最重要的核心是安全性和有效性。
安全性是首要的，產(chǎn)品的配方技術(shù)要安全，其中產(chǎn)品的成分、濃度、臨床測(cè)試，甚至是導(dǎo)入皮膚深度，都要保證其安全性。
常規(guī)理念認(rèn)為，導(dǎo)入的越深越好，導(dǎo)入的越多越好，事實(shí)上，在醫(yī)療行業(yè)它是有度的，就像胰島素作為糖尿病人的特效藥，是用來治病救人的，但如果導(dǎo)入的多了，產(chǎn)生低血糖會(huì)死人的。
在安全的前提下還得有效，補(bǔ)水保濕、除皺淡斑、祛痘修復(fù)等這些宣傳的功效，都需要有臨床的驗(yàn)證結(jié)果來支持，確保它真正能起到加強(qiáng)醫(yī)美療效的作用。
以微晶聯(lián)盟為例，它以納米晶片為基礎(chǔ)，一類是專門結(jié)合納米晶片開發(fā)的配方，它的特點(diǎn)是有效成分非常明確，有明確的適應(yīng)癥，比如臨床上治療黃褐斑，將納米晶片與氨甲環(huán)酸的組方聯(lián)合激光，可以加強(qiáng)和鞏固激光的治療療效，每周一次，做完6次一個(gè)療程，就會(huì)有顯著的改善。
這一結(jié)論是有依據(jù)的，目前江蘇省人民醫(yī)院駱丹教授和他的實(shí)驗(yàn)室團(tuán)隊(duì)已經(jīng)發(fā)表了相關(guān)的文獻(xiàn)。
還有一類是現(xiàn)成的配方，比如將一些醫(yī)學(xué)護(hù)膚品和納米晶片結(jié)合使用，納米晶片相當(dāng)于做推進(jìn)工作，幫助更好的導(dǎo)入肌膚。
同時(shí)，構(gòu)建產(chǎn)品體系的話，要考慮它的使用場(chǎng)景，是不是在專業(yè)人員的指導(dǎo)下，比如在醫(yī)院里使用的產(chǎn)品，由醫(yī)生護(hù)士來操作，是比較專業(yè)的；如果是客戶帶回家做術(shù)后修復(fù)的醫(yī)學(xué)護(hù)膚品，使用場(chǎng)景是沒有專業(yè)人員操作的，這就要求產(chǎn)品的使用要安全、便捷，一般人看到說明書就能夠了解它的正確使用方法。
其次是使用頻率，一天一次還是幾天一次，舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，前幾年很受歡迎的洗臉神器，很多人在用，包括一些專家，用完后發(fā)現(xiàn)使用頻率過高會(huì)傷害肌膚屏障，現(xiàn)在慢慢看到這個(gè)產(chǎn)品的使用頻率已經(jīng)淡化了，這個(gè)產(chǎn)品也不像前幾年那么火了，這都是在臨床實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的。
客戶的功效訴求也是非常關(guān)鍵的問題，除了手術(shù)項(xiàng)目，大多數(shù)人都是選擇見效快的醫(yī)美項(xiàng)目，比如祛皺、美白祛斑、祛痘等，我們要根據(jù)不同的功效訴求，來設(shè)計(jì)搭配不同的適應(yīng)癥產(chǎn)品。
最后，希望各位能在醫(yī)美項(xiàng)目服務(wù)之外搭建一個(gè)產(chǎn)品體系，幫助提高客戶的留存與粘性，創(chuàng)造更多的收入來源。
文章來源：醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參
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