醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參導(dǎo)讀:
據(jù)悉,近日部分渠道商表示要“自律、從良”,渠道商和醫(yī)美機(jī)構(gòu)之間的合作“糾纏”由來已久,被媒體爆料的高額渠道分成也使渠道中介在活在“懷疑、譴責(zé)”的聲音中,但是對(duì)于部分醫(yī)美醫(yī)院來講,渠道仍然是不可或缺的部分,這種狀況還能持續(xù)多久?
快訊
醫(yī)美行業(yè)觀察

渠道中介“集體從良”,醫(yī)美從此天朗氣清?
醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參導(dǎo)讀:
據(jù)悉,近日部分渠道商表示要“自律、從良”,渠道商和醫(yī)美機(jī)構(gòu)之間的合作“糾纏”由來已久,被媒體爆料的高額渠道分成也使渠道中介在活在“懷疑、譴責(zé)”的聲音中,但是對(duì)于部分醫(yī)美醫(yī)院來講,渠道仍然是不可或缺的部分,這種狀況還能持續(xù)多久?
據(jù)醫(yī)美視界一條報(bào)道:醫(yī)美渠道商集體"從良",接受改造了。
雖然在業(yè)內(nèi),渠道醫(yī)院和渠道商已經(jīng)是一種成熟度高,"歷史悠久"的行業(yè)合作模式,但對(duì)于普通消費(fèi)者,它們第一次被端到臺(tái)前接受注目,是從從2017年南方周末一篇《渠道醫(yī)院的背后故事:醫(yī)美水太深 買面膜的都可以能是托》開始的。
在垂直醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)報(bào)價(jià)2000-3000元的醫(yī)美項(xiàng)目,在渠道商手里,能以高出幾倍的價(jià)格賣出去。
某些渠道醫(yī)院甚至把收入的50%、70%作為分成返給渠道商。
渠道商由哪些人組成呢?
生活美容院、美睫、美甲店、微整工作室、甚至小區(qū)門口的理發(fā)店,都可能是某個(gè)渠道醫(yī)美醫(yī)院的渠道商,可以給你推薦“靠譜整形專家”和“最劃算的項(xiàng)目”。
在醫(yī)美醫(yī)院遍地開花的年頭,隨著對(duì)客流量的焦慮,甚至?xí)霈F(xiàn)醫(yī)美醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)渠道商的情況,只有一步步抬高給渠道的分成比例,才能有相對(duì)穩(wěn)定的客流,“一起”活下來。
羊毛出在羊身上,渠道商的反點(diǎn)越高,意味著對(duì)消費(fèi)者成交的成交價(jià)也就越高,只有這樣,這個(gè)模式才能“正常運(yùn)轉(zhuǎn)”。
一般來說,行業(yè)內(nèi)對(duì)渠道醫(yī)院出現(xiàn)反對(duì)的聲音都是因?yàn)檫@些原因:
渠道在做項(xiàng)目銷售的時(shí)候,往往為了能成功出單,肆意夸大手術(shù)效果,對(duì)手術(shù)項(xiàng)目過度包裝,給求美者造成與實(shí)際不符的期望,易引發(fā)術(shù)后糾紛。
受項(xiàng)目過度包裝的影響,一些直客醫(yī)院在和消費(fèi)者溝通具體整形手術(shù)項(xiàng)目的時(shí)候,壓力很大。
明明隔壁家都說我的胸能填600cc脂肪,能給我到D杯,你們這里為什么不行?是技術(shù)不行吧?別人家什么都能做,你們這不能做那不能做,我為什么選你們?
導(dǎo)致直客機(jī)構(gòu)欲哭無淚,且長(zhǎng)此以往影響消費(fèi)者對(duì)醫(yī)美的健康認(rèn)知,對(duì)行業(yè)發(fā)展的負(fù)面影響較大。
醫(yī)美行業(yè)之所以被標(biāo)榜“暴利”,價(jià)格體系亂成一鍋粥,“渠道”的貢獻(xiàn)不可小覷。
醫(yī)美手術(shù)是很難有標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格體系的,不同材料、不同經(jīng)驗(yàn)、不同技術(shù)的醫(yī)生價(jià)格有差別是很正常的事,但是被渠道過度抬高的成交價(jià),一旦經(jīng)媒體曝光,醫(yī)美又再次被蒙上了“暴利黑產(chǎn)”的紗。
據(jù)南方周末報(bào)道,曾經(jīng)有醫(yī)美醫(yī)院迫于渠道壓力,甚至把在醫(yī)美三方平臺(tái)的項(xiàng)目產(chǎn)品全部下架,而這,是為了“保護(hù)渠道商”。
從機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)的角度來說,渠道作為客流量來源之一,本來是可以助力機(jī)構(gòu)發(fā)展的,但是發(fā)展到某個(gè)時(shí)期,卻隱隱約約有了“綁架機(jī)構(gòu)”的苗頭。
所以,渠道商“從良”,第一個(gè)“良”,應(yīng)該是擺正自己的合作方位置。
渠道商和三方平臺(tái)都是為了給機(jī)構(gòu)做導(dǎo)流服務(wù)的,而渠道商的優(yōu)勢(shì)在于,導(dǎo)流來的客戶,已經(jīng)是90%概率成交的客戶。而三方平臺(tái)進(jìn)來的流量美醫(yī)院自己設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化流程。
渠道商可以憑借自己的暫時(shí)擁有的高成交概率、高成交額的優(yōu)勢(shì)來“綁架”醫(yī)美醫(yī)院,但長(zhǎng)期來看,沒有必要這樣做。
用發(fā)展的眼光看問題,不管是行業(yè)、官方監(jiān)管、醫(yī)美醫(yī)院還是三方平臺(tái),都在發(fā)展。
甚至連醫(yī)美用戶都在不停成長(zhǎng),當(dāng)信息越來越透明化,渠道的存在和惡劣行徑被媒體曝光后自然也會(huì)對(duì)醫(yī)美用戶有教育意義。
60后,70后的求美用戶可能容易被“忽悠”
90后,00后的用戶渠道還能“忽悠”幾個(gè)?
三方平臺(tái)、醫(yī)美醫(yī)院自身的品牌品牌運(yùn)營(yíng)發(fā)展到一定實(shí)力之后,渠道也很有可能一如曾經(jīng)“綁架”醫(yī)美醫(yī)院,被醫(yī)美醫(yī)院反彈“威脅”。
渠道商從良,第二個(gè)良,應(yīng)該是:不要過度包裝項(xiàng)目產(chǎn)品、過度抬高醫(yī)美項(xiàng)目?jī)r(jià)格。
我們能理解過度包裝項(xiàng)目是為了能快速成交,過度抬高項(xiàng)目?jī)r(jià)格是為了賺更多的錢。錢,誰(shuí)不愛呢?
但是長(zhǎng)期來看這對(duì)于行業(yè)的傷害,是需要花更大力氣去逆轉(zhuǎn)的。大多數(shù)渠道商本身的身份也是不做醫(yī)美的,他們的本質(zhì)工作是美甲美睫、SPA美發(fā),幫醫(yī)美醫(yī)院做渠道導(dǎo)流也只是想賺一些“快錢”。
行業(yè)自律、健康發(fā)展,靠不了渠道商。
殘酷一點(diǎn)說,生美行業(yè)的從業(yè)者,確實(shí)沒有義務(wù)來“奶”醫(yī)美行業(yè),對(duì)吧?
這一代、下一代求美用戶會(huì)信任美甲美睫店所推薦的醫(yī)美醫(yī)院這種事情,會(huì)越來越少,部分曾經(jīng)重渠道的渠道醫(yī)院還會(huì)“受制于”渠道商的狀況還會(huì)持續(xù)一段時(shí)間,但是不會(huì)太久。
不管渠道是否“從良”,最終它都只會(huì)是客流來源之一。
而據(jù)醫(yī)美視界報(bào)道的渠道商“從良”,曾經(jīng)手下有數(shù)千名中介服務(wù)商的渠道醫(yī)美人提前覺悟。
他們的從良方式,是建立健康醫(yī)美生態(tài)平臺(tái),建立執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,希望改變?cè)瓉頉]有專業(yè)服務(wù)技能支撐,只做簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)介紹,靠拉皮條賺取傭金的惡性循環(huán)。理論上來說這是一件好事。
時(shí)間也會(huì)告訴我們他們的“從良”誠(chéng)意。
文章來源:醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參
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