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近年來(lái)醫(yī)美行業(yè)獲得了高速發(fā)展，醫(yī)美機(jī)構(gòu)在玩家的推動(dòng)下不斷地進(jìn)行著運(yùn)營(yíng)模式的輪換，重體量逐漸走向輕體量，但是體量輕是輕在了哪里？輕體量又是如何得到重利潤(rùn)？這需要一個(gè)親歷者來(lái)解答，張小熊作為率先布局輕醫(yī)美機(jī)構(gòu)賽道的玩家，如今更是通過(guò)一步一個(gè)腳印，克服千般困難，勇立潮頭，成為輕醫(yī)美連鎖機(jī)構(gòu)的先行者，其制勝之道值得深究與學(xué)習(xí)。

9月12日，#美醫(yī)會(huì)游學(xué) 第一站開(kāi)啟，大家齊聚北京，打卡張小熊，深度學(xué)習(xí)張小熊的擴(kuò)張思路，探索其快速發(fā)展的底層邏輯。

美醫(yī)會(huì)游學(xué)第一站到訪張小熊，首先對(duì)張小熊在北京的門店進(jìn)行實(shí)地游學(xué)，張小熊相關(guān)負(fù)責(zé)人圍繞門店布局、設(shè)備人員配置、場(chǎng)地規(guī)劃等進(jìn)行了詳細(xì)講解。

醫(yī)美行業(yè)觀察創(chuàng)始人楊德勇開(kāi)場(chǎng)就“為什么要訪學(xué)張小熊”進(jìn)行了分享，他表示：“醫(yī)美機(jī)構(gòu)的體量一直在變輕，這是一個(gè)大趨勢(shì)，很多機(jī)構(gòu)都想要朝著這個(gè)方向發(fā)展，但是卻不知道從哪里開(kāi)始？如何開(kāi)始？張小熊作為典型的成功案例為大家提供了參考。今天大家齊聚在這里，希望張小熊的發(fā)展路徑和邏輯能給大家?guī)?lái)啟發(fā)?！?/p>

接下來(lái)，張小熊創(chuàng)始人張亞娟以《醫(yī)美界的顯眼包——張小熊》做了分享，在談及機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)時(shí)，她表示：“引流項(xiàng)目是什么？利潤(rùn)品是什么？獲客渠道是什么？這些都是表象，我們要看的是內(nèi)核，對(duì)用戶做深度研究，讓你的客戶信任你。”而如何做好信任，張亞娟坦言，“張小熊的底層邏輯就是真誠(chéng)，堅(jiān)持品牌語(yǔ)言、價(jià)格體系的標(biāo)準(zhǔn)化，把營(yíng)銷放在后，把內(nèi)核放在前，高性價(jià)比、專注皮膚方案，真誠(chéng)與專業(yè)才是張小熊機(jī)構(gòu)的底盤運(yùn)營(yíng)邏輯。”

在張總分享完之后，大家對(duì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)輕體量的運(yùn)營(yíng)模式都有了更為精確的了解，結(jié)合自身，也得出了不一樣的思考與感悟，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)大家展開(kāi)了交流討論。

了解完運(yùn)營(yíng)模式之后，也就到了大家同樣關(guān)心的如何實(shí)現(xiàn)盈利的的部分，說(shuō)到機(jī)構(gòu)內(nèi)要盈利，張小熊學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)賈娜表示”實(shí)際上這指的是整個(gè)連鎖經(jīng)營(yíng)的基建工作，如何讓消費(fèi)者感受到極致性價(jià)比的同時(shí)，又能保持盈利，不被過(guò)度低價(jià)所裹挾？這主要分為以下幾方面：第一，是消費(fèi)場(chǎng)景。目前張小熊的消費(fèi)場(chǎng)景，我們定義的是賣場(chǎng)式的風(fēng)格和狀態(tài)，讓消費(fèi)者沒(méi)有消費(fèi)的壓力，更輕松，更隨性；第二，是治療區(qū)域的裝修風(fēng)格。張小熊主打的是高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療環(huán)境，希望通過(guò)這種方式傳遞來(lái)給消費(fèi)者一種非常嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)的形象。”

而張小熊在對(duì)門店的定位要求上，就是要以高口碑、中服務(wù)、低價(jià)格這三點(diǎn)，來(lái)打造年輕消費(fèi)者愿意主動(dòng)付費(fèi)的場(chǎng)域。

賈院長(zhǎng)的分享可謂是干貨滿滿，大家也被點(diǎn)燃了熱情，更是對(duì)盈利的底層邏輯產(chǎn)生了極大的好奇，大家再次對(duì)張小熊的核心管理層人員進(jìn)行了針對(duì)性的詢問(wèn)，例如張小熊踩過(guò)哪些坑？如何進(jìn)行門店布置和服務(wù)人員的設(shè)置？如何進(jìn)行選品？如何獲取新客和留住老客？

除以上一系列發(fā)問(wèn)外，商務(wù)合作的洽談也是今天游學(xué)行程中重要的一環(huán)，大家基于自己現(xiàn)有的資源深度交流和對(duì)接，從游學(xué)出發(fā)，做高效鏈接。

精耕不輟，篤學(xué)力行，此次對(duì)于張小熊的游學(xué)雖然已經(jīng)結(jié)束，但是對(duì)輕醫(yī)美連鎖機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)并未終止，明日，醫(yī)美行業(yè)觀察將再次引領(lǐng)美醫(yī)會(huì)游學(xué)小壹美，繼續(xù)領(lǐng)略輕醫(yī)美連鎖機(jī)構(gòu)高效發(fā)展奧秘，敬請(qǐng)期待！

文章來(lái)源：醫(yī)美行業(yè)觀察

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