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據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，中國的脫發(fā)人群已超2.5億，脫發(fā)問題成為越來越多人關(guān)注的“頭頂大事”，與其相關(guān)的毛發(fā)養(yǎng)護(hù)賽道蘊(yùn)藏著巨大的商業(yè)潛力。近日，在醫(yī)美行業(yè)觀察主辦的“2023 輕醫(yī)美大會(huì)”上，BENEV美國貝妮芙中國區(qū)CEO陳紅磊以《毛發(fā)賽道的新技術(shù)、新材料如何為醫(yī)美機(jī)構(gòu)帶來新流量、新未來》為主題帶來干貨分享，以下為精彩內(nèi)容。

我從事醫(yī)美行業(yè)近20年，做過光電設(shè)備，投資過醫(yī)美機(jī)構(gòu)，上中下游都有涉及。競爭激烈確實(shí)是行業(yè)普遍現(xiàn)狀，醫(yī)生也卷，產(chǎn)品也卷。今天希望今天給大家?guī)聿惶淼钠讽?xiàng)“毛發(fā)”，給大家一些啟示。

“禿如其來”的頭頂經(jīng)濟(jì)

近年來隨著全民“頭部顏值”意識(shí)的覺醒，毛發(fā)健康市場已成為炙手可熱的新風(fēng)口。幾個(gè)數(shù)字可以說明這個(gè)市場的前景：中國有2.5億人群深受脫發(fā)的困擾，6個(gè)人中有1個(gè)人脫發(fā)，80后、90后成為主力。

根據(jù)《中國身體塑形市場行業(yè)發(fā)展的白皮書》，植發(fā)養(yǎng)發(fā)的醫(yī)美細(xì)分品類的訂單量和排名趨勢，從第15位上升到第8，所以說毛發(fā)健康市場的消費(fèi)意愿是在遞增的，已經(jīng)超過了眼鼻塑性。2017年到2022年，毛發(fā)健康市場規(guī)模每年大約有20%的復(fù)合增長。

我們所面臨的是一個(gè)萬億的毛發(fā)健康市場，這個(gè)市場的治療手段卻非常單一。

大家可以看一下，我們現(xiàn)在針對(duì)毛發(fā)相關(guān)的，第一個(gè)可能是假發(fā)或者戴帽子做掩飾，第二個(gè)就是醫(yī)療手段植發(fā)、固發(fā)養(yǎng)護(hù)等，還有最近最熱的非那雄胺和米諾地爾，因此是存在比較大的未被滿足的需求。

近年來，隨著毛發(fā)健康市場逐漸受到重視，非那雄胺以及米諾地爾類成份藥物變得比較火熱，其中曼迪推廣力度更是強(qiáng)勁，患者教育力度大，所以各位也應(yīng)該抓住窗口期，坐一波順風(fēng)車。

醫(yī)美機(jī)構(gòu)更適合毛發(fā)賽道

以上就是一個(gè)毛發(fā)健康市場的大趨勢，那么為什么醫(yī)美機(jī)構(gòu)更適合我們的毛發(fā)賽道？

首先是脫發(fā)消費(fèi)者和醫(yī)美客戶畫像高度重合。80后、90后是脫發(fā)的主要人群，并且現(xiàn)在我們輕醫(yī)美機(jī)構(gòu)的主要人群是80、90后，也是主力消費(fèi)人群。

其次，毛發(fā)消費(fèi)者高頻次消費(fèi)符合醫(yī)美機(jī)構(gòu)提高客戶粘性的最基本需求。養(yǎng)發(fā)項(xiàng)目需要每一周或者兩周到店一次，是一個(gè)高頻次的消費(fèi)需求，到店率非常高，非常適合醫(yī)美機(jī)構(gòu)。

另外，毛發(fā)健康中有兩個(gè)靶點(diǎn)可以和醫(yī)美項(xiàng)目做協(xié)同。一個(gè)是頭皮，一個(gè)是毛發(fā)。

頭皮項(xiàng)目與醫(yī)美抗衰項(xiàng)目協(xié)同。頭皮也是皮膚，并且頭皮是外輪廓的頂點(diǎn)，頭皮抗衰做得不好，整個(gè)臉部的精神狀態(tài)差，所以這個(gè)理念我們要傳遞給做醫(yī)美抗衰的客戶。

另外，醫(yī)美機(jī)構(gòu)其實(shí)一直在做毛發(fā)品項(xiàng)，比如說脫毛，這部分顧客肯定是關(guān)注毛發(fā)的，我們也要引導(dǎo)需求，不只是在毛發(fā)上做減法，也要給毛發(fā)做加法。

頭部皮膚年輕了，面部皮膚會(huì)更年輕一點(diǎn)。在植發(fā)養(yǎng)護(hù)時(shí)，頭皮環(huán)境是影響頭皮健康的關(guān)鍵點(diǎn)，還有對(duì)毛囊的關(guān)注也很重要，能夠精準(zhǔn)關(guān)注頭皮、毛囊，代表著抓到了止脫和生發(fā)的關(guān)鍵點(diǎn)。

所以，總體來看，醫(yī)美機(jī)構(gòu)非常適合毛發(fā)賽道。

用醫(yī)美的思路切入毛發(fā)賽道

那么，又該如何用醫(yī)美思路，切入頭皮毛發(fā)賽道？

第一個(gè)是檢測，像皮膚檢測一樣做頭皮檢測，可以帶來流量轉(zhuǎn)化。因?yàn)闄z測可以讓客戶更直觀地看到毛囊問題，放大問題，通過專業(yè)的分析和解釋，讓客戶對(duì)頭皮問題重視，才有機(jī)會(huì)給機(jī)構(gòu)帶來流量和轉(zhuǎn)化。

第二個(gè)是深層清潔，現(xiàn)在頭皮清潔也得到了重視。做完頭皮檢測，給客戶做一個(gè)頭皮清潔體驗(yàn)，讓他有一個(gè)前后對(duì)比，感覺不一樣。

第三個(gè)是頭皮治療，做完頭皮檢測和清潔之后，要進(jìn)行頭皮治療，比如頭皮水光機(jī)，可以補(bǔ)水、營養(yǎng)、控油。另外，治療也可以用光電、激光等。

上面就是我所說的用醫(yī)美的思路切入毛發(fā)賽道。

毛發(fā)運(yùn)營落地要“專業(yè)”

那么，醫(yī)美機(jī)構(gòu)毛發(fā)運(yùn)營如何定制落地方案？

第一，首先需要具備扎實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)。很多機(jī)構(gòu)對(duì)毛發(fā)知識(shí)不太了解，做這個(gè)項(xiàng)目知識(shí)比較缺乏，對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的推廣、運(yùn)營、引進(jìn)會(huì)有一些障礙。這也是我們不斷在包括一些全國的植發(fā)大會(huì)，毛發(fā)大會(huì)，進(jìn)行培訓(xùn)、賦能的原因。我的一些老朋友以前是做皮膚、做整形的，他們也去聽了這個(gè)課，都要從零開始學(xué)，但欣喜的是參加的機(jī)構(gòu)人員逐年遞增。

第二，需要精準(zhǔn)聚焦客戶。一定要通過醫(yī)美的手段，通過頭皮抗衰和醫(yī)美的結(jié)合，讓客戶看到變化，對(duì)你產(chǎn)生信心。

第三，需要標(biāo)準(zhǔn)化SOP流程管理。要有一套成熟的術(shù)前、術(shù)中，術(shù)后管理方案。術(shù)前就是面診、毛囊檢測、設(shè)計(jì)方案。術(shù)中就是清潔、消毒、施藥，中藥熏蒸和LED紅光照射等。術(shù)后是術(shù)后24—72小時(shí)的禁忌告知，術(shù)后關(guān)懷、療效引導(dǎo)，家居配套產(chǎn)品，藥物聯(lián)合等等。

第四，做好品項(xiàng)管理。醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展是需要上游產(chǎn)品推動(dòng)，比如醫(yī)美里大火的熱瑪吉推出刺激了抗衰市場的消費(fèi)，產(chǎn)品是可以刺激求美者消費(fèi)的。毛發(fā)市場也是一樣的，需要好的產(chǎn)品和設(shè)備做配合。

第五，要有好的場景感。場景要配合好，有專門的空間，看起來才更專業(yè)，而不是簡單看起來像一個(gè)醫(yī)美機(jī)構(gòu)的房間。這是我們給一些醫(yī)美機(jī)構(gòu)精裝的品牌房間。

以上，就是我們?nèi)轿毁x能和助力毛發(fā)賽道，通過醫(yī)美和毛發(fā)品類互相賦能，業(yè)績輕松過百萬。?

希望大家能夠關(guān)注毛發(fā)新賽道，利用差異化競爭，能給機(jī)構(gòu)帶來一些更好的生意，謝謝大家！

文章來源：醫(yī)美行業(yè)觀察

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