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周四

201910

醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記 >

 快訊

  • 華熙生物公布新專利,再闖防脫賽道

    近期,華熙生物則公開一項防脫相關(guān)的發(fā)明專利(CN121445639A),通過XVII型膠原蛋白和莰烷二醇的組合,把皮膚微循環(huán)概念引入到防脫賽道。

    16小時前
  • “綠毒”國內(nèi)迎新進展

    據(jù)國家藥品監(jiān)督管理局藥品審評中心數(shù)據(jù)顯示,2026年2月28日,Daewoong Pharmaceutical Co., Ltd.(大熊制藥)的注射用A型肉毒毒素申請已獲受理,受理號為JTS2600032。

    據(jù)了解,大熊制藥的肉毒素在韓國市場上商品名為Nabota;在美國市場以“Jeuveau”的商品名銷售,目前以14%的市場份額位居第二。

    16小時前
  • 美尚潔生物“重組Ⅲ型人源化膠原蛋白凍干纖維”啟動臨床試驗

    近日獲悉,美尚潔生物旗下一項旨在評價重組Ⅲ型人源化膠原蛋白凍干纖維用于糾正魚尾紋安全性和有效性的臨床試驗,已于全國多中心順利啟動。

    據(jù)悉,本次參與臨床試驗的核心合作醫(yī)院包括:首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京中醫(yī)醫(yī)院、蘇州市立醫(yī)院、湖州市第一人民醫(yī)院、寧波大學(xué)附屬人民醫(yī)院。

    本次臨床試驗嚴格遵循國際高標準研究規(guī)范,采用前瞻性、多中心、隨機、平行對照、盲法評價的設(shè)計,旨在全面、客觀、科學(xué)地評估該產(chǎn)品在糾正魚尾紋方面的安全性與有效性。

    16小時前
  • 微信春節(jié)數(shù)據(jù)報告:醫(yī)療美容成外卡游客消費增速最快行業(yè)之一

    2月23日,微信團隊發(fā)布的2026春節(jié)數(shù)據(jù)報告《新春消費“馬”力全開》顯示,入境游在馬年春節(jié)迎來集中爆發(fā),海外入境游客通過在微信綁定國際銀行卡線下交易筆數(shù)維持高速增長,日均訪問小程序的入境游用戶環(huán)比增長超1倍。其中,醫(yī)療美容相關(guān)消費交易金額同比增長翻倍,成為外卡游客消費增速最快的行業(yè)之一。目前,微信支付已支持12個國家地區(qū)的29個境外錢包,今年春節(jié)交易筆數(shù)同比增長超過28%。

    1天前
  • 美麗田園與資生堂中國達成戰(zhàn)略合作

    2月27日,美麗田園宣布與資生堂中國達成戰(zhàn)略合作。美麗田園將成為資生堂中國旗下首個專為亞洲肌膚打造的科技美膚品牌RQ PYOLOGY 律曜的院線戰(zhàn)略首發(fā)平臺,共同為中國高端女性打造科技美膚解決新方案。

    此次美麗田園與資生堂中國的戰(zhàn)略合作,是高端專業(yè)院線服務(wù)和國際前沿科研技術(shù)的強強聯(lián)合,代表著兩大龍頭品牌在品牌價值、渠道價值與場景融合等方面將開啟深度合作。

    1天前

 醫(yī)美行業(yè)觀察

專家共話:如何打通全域布局的最后一公里?

觀察

觀察君

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2023-05-09 15:26

在如今的流量時代,淘系、抖音等平臺強勢崛起,傳統(tǒng)電商平臺已不再是各大醫(yī)美機構(gòu)收割流量的唯一選擇,渠道多元化布局大勢所趨。近日,在由醫(yī)美行業(yè)觀察舉辦的“2023輕醫(yī)美大會”上,圍繞《創(chuàng)造全域增長》醫(yī)美行業(yè)觀察副主編韓夢哲、微整形院長郭新雯、丁香園/丁香醫(yī)生消費醫(yī)療事業(yè)部總經(jīng)理君易、圣美天合/俞博士品牌產(chǎn)品公司總經(jīng)理李家紅、迪貝雅健康管理公司運營總裁王愷穎、德國萊茵TUV集團大中華區(qū)副總經(jīng)理吳克儉、北京星范醫(yī)療管理集團創(chuàng)始人顏仲裕展開討論,以下為精彩分享內(nèi)容:


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好的產(chǎn)品、好的機構(gòu)要與好的醫(yī)生串聯(lián)起來


微整形院長郭新雯:我是一名整形外科醫(yī)生,但近幾年專注于注射領(lǐng)域,希望能夠通過注射的方法達到真正有效的全層抗衰。全層抗衰是將皮下的全層次組織都納入抗衰治療靶向。近兩年一直說的再生板塊,也是希望所有抗衰更多的是誘導(dǎo)自身膠原的新生,希望抗衰能夠更加自然化、幼態(tài)化,在更多不同材料聯(lián)合治療的多層次應(yīng)用之后,達到最終的美而無痕,真正的全層逆齡抗衰。


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在醫(yī)美行業(yè),無論是手術(shù)、皮膚還是注射,消費者最終都是為了結(jié)果買單,即使有非常高的服務(wù)但是沒有良好效果交付,客戶也終歸不會是你的。因此醫(yī)生一定要有主攻的方向,無論是手術(shù)還是注射,深入鉆研,把自己擅長領(lǐng)域拿捏更加透徹,搭建一個獨具特色的治療體系。


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醫(yī)生在醫(yī)美行業(yè)占據(jù)的位置是非常關(guān)鍵的,一個好的材料要落地,需要有一個好的醫(yī)生交付結(jié)果。膠原蛋白有產(chǎn)品特殊性,一些不良的事件的發(fā)生,不排除跟醫(yī)生技術(shù)有一定的關(guān)聯(lián),所以廠家在醫(yī)生培訓(xùn)認證交流板塊一直在努力。最終將好的產(chǎn)品、好的機構(gòu),與好的醫(yī)生串聯(lián)起來,讓每一位用戶收到的結(jié)果最終都是美好的。


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一家醫(yī)院最關(guān)鍵的———是醫(yī)生,這樣才能構(gòu)建起來客戶群體、團隊,達到全規(guī)劃性的治療體系。


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今天的會議標題是創(chuàng)造全域增長,站在醫(yī)生角度,也是希望醫(yī)美板塊的多領(lǐng)域人才共同堅持長期主義,把中國的醫(yī)美行業(yè)走向更加規(guī)范化、嚴肅化,國際化,創(chuàng)造長期價值。


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抓住新平臺流量紅利期


靠信任口碑持續(xù)沉淀價值



丁香園/丁香醫(yī)生消費醫(yī)療事業(yè)部總經(jīng)理君易:線上各大平臺對醫(yī)美的管控越來越嚴,新流量獲取越來越貴,這是一個大的趨勢。對于機構(gòu)而言,我個人建議是時刻關(guān)注新的流量平臺,一旦出現(xiàn)新的流量平臺趕緊進去先把這個坑占住,在過去一年半的時間我們覆蓋了16個城市,對于這16個城市的機構(gòu)來講,我們就是他們的新流量。每個平臺都有紅利期,一旦出現(xiàn)新的流量平臺,機構(gòu)要盡快進去,不過便宜的流量都是一時的,最終還是得靠平臺和自己的口碑留下來。


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丁香醫(yī)生有8000萬的粉絲分布在各個平臺,這些用戶畫像跟醫(yī)美畫像是高度重合的,比如說一二線城市、高收入為主。同時,我們有大量關(guān)于護膚或者抗衰的內(nèi)容,這些內(nèi)容在用戶群獲得廣泛的認可和傳播。我們認為輕醫(yī)美屬于消費醫(yī)療,醫(yī)療的本質(zhì)就是信任,丁香醫(yī)生是深受用戶信任的排名TOP1的新媒體醫(yī)療品牌。也正是因為用戶信任我們,我們一定要選好機構(gòu),做好服務(wù)。


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回歸醫(yī)美用戶本質(zhì)


細分市場可以再細分




圣美天合/俞博士品牌產(chǎn)品公司總經(jīng)理李家紅:在輕醫(yī)美,我個人認為未來醫(yī)美行業(yè)投資的方向應(yīng)該在下沉社區(qū)的品牌輕醫(yī)美機構(gòu),應(yīng)該是品牌分散化,小型化,下沉到消費者最近的一公里甚至500米的距離做接觸,因為客戶在那里。而增長的維度,我認為細分市場可以再細分,多去研究客戶,現(xiàn)在的教育水平提了一個口號叫一米寬萬米深。


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我認為95后、00后用戶的消費思維是完全與眾不同的,他們追求體驗感、彰顯個性自由,未必被你的大牌等吸引,我個人覺得做這個行業(yè)應(yīng)該回歸到客戶價值維度思考問題,不僅是從運營的維度,這是我個人的觀點。


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對于醫(yī)生,醫(yī)生最排斥的是學(xué)銷售、營銷、套路,很多時候醫(yī)生手術(shù)水平很高但沒有營銷思維,所以我認為醫(yī)生聲不需要營銷,做好他自己的事情就可以。


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懂客戶、懂醫(yī)生,創(chuàng)造有價值的機構(gòu)品牌




迪貝雅健康管理公司運營總裁王愷穎:我們在近三年內(nèi)做過一個統(tǒng)計,用戶在給我們面診的過程中超過80%的人:


第一個問題,你們的醫(yī)生是全職嗎?


第二個問題,你們醫(yī)生臨床經(jīng)驗的年限有多久?


第三個問題,你們的醫(yī)生主攻的領(lǐng)域是什么?


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從這里我們看出,現(xiàn)在客戶非常懂醫(yī)美,如果你的品牌、機構(gòu)擁有的是全職的醫(yī)生,起碼這個品牌是有足夠的財力做人才的儲備。醫(yī)生臨床經(jīng)驗越豐富,或者主攻的領(lǐng)域越細分,代表他在這個領(lǐng)域可以做到極致,我作為消費者讓這樣的醫(yī)生操作的話,會讓我潛在的醫(yī)療風險系數(shù)更低一點。


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第二,復(fù)購率。隨著疫情最困難的三年,忠誠用戶黏性反而越來越高了,很多同質(zhì)化或技術(shù)含量比較低的項目對于消費者來說選擇非常多,對任何一家機構(gòu)也是不忠誠的,而基于新材料、新技術(shù),我們擁有獨家技術(shù)項目之后,客戶的忠誠度、復(fù)購率、轉(zhuǎn)介紹反而很高。


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醫(yī)生如果和品牌共同創(chuàng)業(yè),需不需要出資購買股權(quán)。我覺得這個決策的主體不在于品牌,在于醫(yī)生。因為如果品牌沒有價值,我贈送給醫(yī)生再多的股份還是留不住他的,但如果今天醫(yī)生在我的機構(gòu)看到連鎖化、連續(xù)性的布局,看到所有客戶基數(shù)市場的增長,他覺得品牌未來是有價值的,愿意出資成為股權(quán)合伙人的時候,醫(yī)生跟品牌才是綁定的主體。


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最后我用一句話總結(jié),在目前這個互聯(lián)網(wǎng)時代,你的專業(yè)再有價值還是需要其他團隊的輔助,我們幫您捕捉信息的標簽再貫徹到專業(yè)領(lǐng)域里,這樣的結(jié)構(gòu)和行業(yè)的未來才是良性發(fā)展的方向。


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“走出去 引進來”


中國醫(yī)美市場如何標準、高效運作?




德國萊茵TUV集團大中華區(qū)副總經(jīng)理吳克儉:輕醫(yī)美和重醫(yī)美的核心區(qū)別是輕醫(yī)美服務(wù)頻次更高,服務(wù)周期更長,顧客粘性更高,服務(wù)風險稀釋到了全服務(wù)交付流程,但是總體風險并不低。


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對于醫(yī)美來機構(gòu)來說,考慮到設(shè)備、器材、人員等資源的稀缺性、復(fù)雜性和多樣性,機構(gòu)往往不可能開展輕醫(yī)美全項業(yè)務(wù)。于此同時,注射類的項目由于顧客的個體差異性和產(chǎn)品的適配性,反而要求醫(yī)院從面診、項目評審、項目實施、術(shù)后隨訪等全環(huán)節(jié)提出了更高的要求。在這樣的前提下,適時引入第三方檢測認證機構(gòu)的標準化管理體系,對輕醫(yī)美,特別是輕醫(yī)美連鎖機構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展是至關(guān)重要的。好比星巴克,雖然千店千面,但是服務(wù)流程和交付到顧客手中的咖啡都是標準化的,且能夠保證高效和安全。


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最后,以四句話總結(jié)下輕醫(yī)美:第一,機構(gòu)要一專多能,以一個拳頭產(chǎn)品帶動全產(chǎn)業(yè)鏈;第二,安全穩(wěn)定,良好的醫(yī)療質(zhì)控水平才能保證機構(gòu)不出事,少投訴,避免不良事件。第三,要緊扣潮流,輕醫(yī)美發(fā)展很快,熱門項目在進行合規(guī)評估后,要快速跟進開展。第四,是需要持續(xù)迭代,這包括了人員能力、產(chǎn)品和醫(yī)院經(jīng)營方針的持續(xù)換代更新。總結(jié)下來就是以始為終,始終如一的為愛美人士提供穩(wěn)定、安全和高效的服務(wù)。


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機構(gòu)未來發(fā)展之路:


品牌化、連鎖化、國際化




北京星范醫(yī)療管理集團創(chuàng)始人顏仲裕:我認為輕醫(yī)美一定是整個行業(yè)唯一的大趨勢,首先,人是規(guī)避風險,尋求安全,這是肯定的;第二部分,復(fù)購,商業(yè)就是要復(fù)購;第三,星范想做類似于星巴克這樣的連鎖企業(yè),進去沒有什么套路的,你買多錢就買多少錢。


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除此之外,我還想講一下醫(yī)生的事,再過10年,中國的醫(yī)生創(chuàng)業(yè)者會比今天多好幾倍,未來的中國醫(yī)美市場醫(yī)生會逐漸成為主體,醫(yī)生開的機構(gòu)會成為主體,診所備案制。醫(yī)生創(chuàng)業(yè)的道路越來越成熟加上我們這樣原以為好醫(yī)生拎包的企業(yè)出現(xiàn)之后醫(yī)生創(chuàng)業(yè)的風險很小,幾乎可以說風險及其低,我們只是愿意扮演這個角色而已。


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現(xiàn)在醫(yī)美的環(huán)境大家都有一定的判斷力,醫(yī)生成為整個產(chǎn)業(yè)的最主要的投資經(jīng)營主體是非常正常的現(xiàn)象。但多元化的市場什么情況都有,我認為這條路可能會變成核心發(fā)展的道路,供大家參考,謝謝!


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最后一句話,我覺得我們行業(yè)的未來一定是:好醫(yī)生、好設(shè)備、好材料、環(huán)境好、服務(wù)好、價格公正。



文章來源:醫(yī)美行業(yè)觀察




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