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（排名不分前后）

索塔品牌中國(guó)事業(yè)部總監(jiān) 呂 攀 先生

北京美萊醫(yī)療美容醫(yī)院 ??涂甄東 先生

北京梅顏醫(yī)療美容診所 ?劉紅梅 院長(zhǎng)

北京安加醫(yī)療美容診所 ??張小雪 女士

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北京原力醫(yī)療美容診所 ?蔡智雄 先生

廣州和睦家醫(yī)院 ???崔亞玲 女士

沈陽(yáng)和平百嘉麗醫(yī)療美容醫(yī)院 ?陳開(kāi)國(guó) 總經(jīng)理

青島博士醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司 陳 敏 先生

疫情后的醫(yī)美市場(chǎng)，機(jī)構(gòu)新的增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里？

廣州和睦家醫(yī)院-崔亞玲女士首先談到：后疫情時(shí)代里，行業(yè)自身的增長(zhǎng)潛力明顯呈上升趨勢(shì)，非侵入性緊膚類(lèi)光電項(xiàng)目又占有非常大的優(yōu)勢(shì)，以Thermage^?為例，建議可以對(duì)做過(guò)該項(xiàng)目的客群進(jìn)行數(shù)據(jù)拆解與分析，提高這些高凈值客戶的內(nèi)循環(huán)，加強(qiáng)服務(wù)滿意度與復(fù)購(gòu)率，同時(shí)利用Thermage^??產(chǎn)品自身優(yōu)勢(shì)，提供多部位美容方案，更加立體地為客群制定進(jìn)階方案，開(kāi)發(fā)升單空間，而非僅僅打價(jià)格戰(zhàn)。

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醫(yī)美消費(fèi)旅程中，如何解決消費(fèi)者對(duì)于辨別真?zhèn)魏茈y這個(gè)痛點(diǎn)？

魚(yú)龍混雜的品牌亂象、產(chǎn)品質(zhì)量和安全隱患問(wèn)題共生，而“熱瑪吉”商標(biāo)，并非索塔醫(yī)療有限公司、索塔（上海）健康管理有限公司所有。

北京梅顏醫(yī)療美容診所-劉紅梅院長(zhǎng)談及Thermage^?開(kāi)展的四維驗(yàn)真保障了正品機(jī)構(gòu)及求美者的權(quán)益。機(jī)構(gòu)需精細(xì)化SOP流程，根據(jù)官方要求來(lái)引導(dǎo)求美者完成每一步的驗(yàn)真，以獲得求美者的信任度與滿意度。同時(shí)規(guī)范的操作打法從基本上保障了美容效果，高階升級(jí)打法可以提升效果。改善求美者對(duì)于疼痛方面的顧慮，我們?cè)\所是通過(guò)疼痛管理來(lái)提升求美者體驗(yàn)感。

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沈陽(yáng)和平百嘉麗醫(yī)療美容醫(yī)院-陳開(kāi)國(guó)總經(jīng)理分享到：疫情期間雖然有所影響，但是緊膚類(lèi)抗衰項(xiàng)目的業(yè)績(jī)一直比較穩(wěn)定，從2015年與品牌合作至今，從未因市場(chǎng)壓力去迎合需求來(lái)降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；反而從臨床的專業(yè)技術(shù)入手，更加注重科室全面的學(xué)術(shù)發(fā)展，并提出醫(yī)生專業(yè)的操作手法對(duì)項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展極為重要。

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疫情前后求美者的消費(fèi)習(xí)慣有哪些改變？

北京美萊醫(yī)療美容醫(yī)院-涂甄東先生表示：行業(yè)售賣(mài)的就是服務(wù)，“依托在機(jī)構(gòu)，顧客為根本”，從“客”角度出發(fā)，可以落在老客戶的增長(zhǎng)、復(fù)購(gòu)和維度滲透；從“品”角度出發(fā)，市場(chǎng)有熱度，平臺(tái)有流量，選品引流，不要盲目選品；經(jīng)營(yíng)的核心就是顧客，自身機(jī)構(gòu)為到店客群提供“閨蜜版的陪伴、專業(yè)地指導(dǎo)、管家式的服務(wù)”三個(gè)維度為自身客群服務(wù)做到極致。

此次會(huì)議主辦方也重磅邀請(qǐng)了上海華誠(chéng)律師事務(wù)所金易文律師，為到場(chǎng)來(lái)賓就近期一些與Thermage^?產(chǎn)品相關(guān)的假冒侵權(quán)案件進(jìn)行了法律解讀。根據(jù)近期一些案件的公開(kāi)信息顯示，此類(lèi)案件的相關(guān)機(jī)構(gòu)及人員在因存在侵權(quán)行為而需承擔(dān)民事責(zé)任及受到行政處罰的同時(shí)，甚至存在因觸犯刑法而導(dǎo)致被判處刑罰的可能性。此外金律師也就合作伙伴普遍較為關(guān)心且容易受到行政處罰的醫(yī)美廣告領(lǐng)域進(jìn)行了相關(guān)法律的介紹，并結(jié)合行政機(jī)關(guān)所公布的執(zhí)法指南，針對(duì)性地就一些實(shí)操中常見(jiàn)的場(chǎng)景進(jìn)行了法律風(fēng)險(xiǎn)分析。在消費(fèi)新時(shí)代之下，品牌為合作戰(zhàn)略伙伴們營(yíng)銷(xiāo)提供賦能。

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品牌在315期間，已行動(dòng)起來(lái)，在垂直B端行業(yè)內(nèi)、C端媒體端等等其他客戶端做了一系列的相關(guān)合作，為整體市場(chǎng)熱度伴隨著魚(yú)龍混雜的品牌亂象、產(chǎn)品質(zhì)量和安全隱患共生問(wèn)題進(jìn)行了正向發(fā)聲。

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作為具有高度社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，品牌從未間斷地推出【四維驗(yàn)真】等售后服務(wù)，持續(xù)加強(qiáng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)、從業(yè)人員培訓(xùn)等相關(guān)行動(dòng)，努力配合協(xié)助政府相關(guān)部門(mén)開(kāi)展對(duì)市場(chǎng)的培訓(xùn)和規(guī)范治理。

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作為加速布局中國(guó)市場(chǎng)的重要一環(huán)，Solta Medical索塔將不遺余力優(yōu)化Thermage^?市場(chǎng)環(huán)境，幫助和指導(dǎo)行內(nèi)市場(chǎng)規(guī)范化，為終端市場(chǎng)提供安全專業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)，保障機(jī)構(gòu)以及消費(fèi)者的合法正當(dāng)利益。

這場(chǎng)品牌方誠(chéng)邀華北地區(qū)與華南地區(qū)頭部戰(zhàn)略合作伙伴參與的會(huì)議，是索塔品牌衷心希望可以與行業(yè)伙伴們共同努力，對(duì)行業(yè)合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行優(yōu)化，基于全球經(jīng)濟(jì)下行趨勢(shì)的預(yù)期，可以穩(wěn)步維持健康和平穩(wěn)的行業(yè)狀態(tài)。結(jié)合各地實(shí)際情況和趨勢(shì)，建議以更簡(jiǎn)潔更優(yōu)成本控制的方式，開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

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無(wú)論任何時(shí)候，品牌都在倡導(dǎo)合作機(jī)構(gòu)，行業(yè)監(jiān)管對(duì)合作終端的正品使用是極為重要的，在機(jī)構(gòu)未來(lái)的整體運(yùn)營(yíng)中、采購(gòu)關(guān)節(jié)中、產(chǎn)品市場(chǎng)科普中，都可以做到全面的自查、自省，若需要索塔品牌進(jìn)行定期賦能，也非常歡迎戰(zhàn)略合作伙伴們積極與其保持有效溝通。

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在Thermage^?官方系統(tǒng)中可以進(jìn)行4個(gè)維度的驗(yàn)真：專業(yè)機(jī)構(gòu)、專業(yè)人士、正品設(shè)備和正品美容頭端的相關(guān)信息，進(jìn)一步與消費(fèi)者共同對(duì)終端服務(wù)中的4個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行驗(yàn)證，一起助力保障消費(fèi)者的切身利益，規(guī)范行業(yè)，誠(chéng)信服務(wù)，才是這個(gè)“新常態(tài)”之下的經(jīng)營(yíng)王道。

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