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我們專訪了此次會(huì)議的講者之一——巴西皮膚科醫(yī)生Ligia Colucci，從全球醫(yī)美趨勢(shì)的視角，看“以求美者為中心”理念的行業(yè)必然性以及Going Beyond Beauty的價(jià)值影響。

Ligia Colucci醫(yī)生在采訪中表示：“一項(xiàng)覆蓋全球1.5萬(wàn)名受訪者的調(diào)研顯示，人們相較以往正在尋求更多的美學(xué)治療。此前，美學(xué)治療或多或少被視為一種禁忌，而現(xiàn)在鮮有偏見(jiàn)，人們開始自然地尋求能夠提升自我感覺(jué)的方式方法?！?/span>

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Ligia Colucci醫(yī)生這樣描述當(dāng)下的醫(yī)美環(huán)境：“特別是年輕的求美群體，他們已經(jīng)開始帶著自己的想法和需求前往治療。”

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的確，隨著世界日趨多元，越來(lái)越多不同膚色、不同種族的人們正在尋求美學(xué)治療，而每個(gè)群體、群體中的每個(gè)成員都有著各自不同的面部狀態(tài)和求美及抗衰需求。再加之醫(yī)美已經(jīng)從少數(shù)人的高端消費(fèi)逐步走向大眾，從模板化的上鏡“明星臉”向自然、自信的個(gè)性美學(xué)演化。求美人群的多元和激增與求美需求的復(fù)雜化、定制化，求美者開始積極參與到與醫(yī)生關(guān)于治療方案的討論之中，這些因素?zé)o一不在敦促著醫(yī)美行業(yè)從“以治療為中心”到“以求美者為中心”的診療思路轉(zhuǎn)變。

近年來(lái)，醫(yī)美治療正在從趨同性、從眾性，向“以求美者為中心”的個(gè)性化方向發(fā)展。當(dāng)下的醫(yī)美市場(chǎng)在回歸醫(yī)療本質(zhì)的同時(shí)，其服務(wù)也越來(lái)越趨于專業(yè)化、定制化。這對(duì)醫(yī)生提出了更高的要求：如何解讀求美者真實(shí)的訴求，提出定制化治療方案以實(shí)現(xiàn)最佳的美學(xué)效果，并在此過(guò)程中培育可信賴的醫(yī)患關(guān)系，真正提升治療滿意度。

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了解并尊重求美者成為一個(gè)新的挑戰(zhàn)。Ligia Colucci醫(yī)生表示：“醫(yī)美行業(yè)和醫(yī)生雖然不再是行業(yè)規(guī)則和趨勢(shì)的制定者，但醫(yī)生的經(jīng)驗(yàn)和預(yù)判能力成為了醫(yī)學(xué)咨詢和患者評(píng)估的重要組成部分。Going Beyond Beauty求美者診療路徑就是一項(xiàng)能夠很好幫助醫(yī)生理解患者求美動(dòng)機(jī)和治療需求的項(xiàng)目。”

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Going Beyond Beauty求美者診療路徑由艾爾建美學(xué)于2014年至2017年期間發(fā)起，覆蓋來(lái)自17個(gè)國(guó)家和地區(qū)的5.4萬(wàn)名被調(diào)研者。Going Beyond Beauty將患者醫(yī)美治療的最初目標(biāo)和動(dòng)因通過(guò)市場(chǎng)分析進(jìn)行歸類，之后通過(guò)針對(duì)患者的線上調(diào)研，一對(duì)一采訪和焦點(diǎn)小組等方式進(jìn)行驗(yàn)證。

Going Beyond Beauty項(xiàng)目的調(diào)研結(jié)果結(jié)合來(lái)自不同國(guó)家醫(yī)生咨詢團(tuán)隊(duì)的觀點(diǎn)，進(jìn)一步提煉出四種患者原型的關(guān)鍵特征。每一類患者原型的側(cè)寫都包含了具有普遍性的求美動(dòng)因、目標(biāo)和初步治療訴求，以及治療的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。

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? ? 積極抗衰型：尋求微妙而自然的求美結(jié)果，積極希望改善面部出現(xiàn)的衰老癥狀。但同時(shí)對(duì)醫(yī)美的治療仍保有謹(jǐn)慎的態(tài)度，尤其關(guān)注治療方法和所用產(chǎn)品的安全性。因此針對(duì)此類求美者需要醫(yī)生細(xì)致全面地進(jìn)行面部老化評(píng)估和治療介紹。

? ? 美化型：往往是追逐潮流并且較為年輕的求美群體，他們希望變得更加有吸引力和個(gè)性化。他們對(duì)治療手段研究充分，可能已有特定的理想畫像或者美學(xué)主張，因此醫(yī)生需要幫助他們一同實(shí)現(xiàn)理想的美學(xué)目標(biāo)。

? ? 蛻變型：通常有比較現(xiàn)實(shí)的期望和目的，他們想跟過(guò)去的自己徹底告別。通常他們可以接受多元的治療手段，而且樂(lè)于接受醫(yī)生的建議。他們希望通過(guò)容貌的蛻變最終實(shí)現(xiàn)人生無(wú)限的可能與突破。

? ? 矯正型：往往因?yàn)槿菝不蛏眢w上的特定問(wèn)題，而產(chǎn)生社交困擾和負(fù)面情緒。他們可能在訪談對(duì)話中有一些用帽子或者手勢(shì)等的掩蓋行為。他們希望修復(fù)這些影響他們正常生活的特定問(wèn)題，恢復(fù)平衡與和諧。對(duì)于此類患者的治療，對(duì)醫(yī)生的綜合能力提出了更高的要求，也是從業(yè)醫(yī)生展現(xiàn)醫(yī)療溫度的典型案例。

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Ligia Colucci醫(yī)生表示：“作為專業(yè)人士，我們必須尊重患者的想法，但同時(shí)也要理解美學(xué)治療存在一定倫理限制，需要跟患者詳細(xì)解釋治療的邊界。借助Going Beyond Beauty求美者診療路徑，我們能夠進(jìn)一步理解患者在咨詢和求美過(guò)程中的各種表達(dá)，以便能夠?qū)λ麄冞M(jìn)行科學(xué)、理性的治療。”

總結(jié)

未來(lái)美學(xué)趨勢(shì)呈現(xiàn)多元化和個(gè)性化，摒棄模板化整形后，醫(yī)美治療從圍繞單產(chǎn)品、單技術(shù)手段的模式轉(zhuǎn)換為從醫(yī)美患者和消費(fèi)者的個(gè)性化需求出發(fā)的綜合模式；這一趨勢(shì)要求醫(yī)生不僅能夠理解他們的求美動(dòng)因，預(yù)判和管理他們的期望，并在治療過(guò)程中更好地進(jìn)行引導(dǎo)，制定長(zhǎng)期、全面的美學(xué)診療方案，以達(dá)到滿足長(zhǎng)遠(yuǎn)求美目標(biāo)的目的。Going Beyond Beauty求美者診療路徑不僅為醫(yī)美醫(yī)生提供了一套解讀患者、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、提升治療滿意度的參照系和解題思路，也將為醫(yī)美行業(yè)的良性發(fā)展創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。

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