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周四

201910

醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記 >

 快訊

  • 華熙生物公布新專利,再闖防脫賽道

    近期,華熙生物則公開一項防脫相關(guān)的發(fā)明專利(CN121445639A),通過XVII型膠原蛋白和莰烷二醇的組合,把皮膚微循環(huán)概念引入到防脫賽道。

    16小時前
  • “綠毒”國內(nèi)迎新進展

    據(jù)國家藥品監(jiān)督管理局藥品審評中心數(shù)據(jù)顯示,2026年2月28日,Daewoong Pharmaceutical Co., Ltd.(大熊制藥)的注射用A型肉毒毒素申請已獲受理,受理號為JTS2600032。

    據(jù)了解,大熊制藥的肉毒素在韓國市場上商品名為Nabota;在美國市場以“Jeuveau”的商品名銷售,目前以14%的市場份額位居第二。

    16小時前
  • 美尚潔生物“重組Ⅲ型人源化膠原蛋白凍干纖維”啟動臨床試驗

    近日獲悉,美尚潔生物旗下一項旨在評價重組Ⅲ型人源化膠原蛋白凍干纖維用于糾正魚尾紋安全性和有效性的臨床試驗,已于全國多中心順利啟動。

    據(jù)悉,本次參與臨床試驗的核心合作醫(yī)院包括:首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京中醫(yī)醫(yī)院、蘇州市立醫(yī)院、湖州市第一人民醫(yī)院、寧波大學(xué)附屬人民醫(yī)院。

    本次臨床試驗嚴格遵循國際高標準研究規(guī)范,采用前瞻性、多中心、隨機、平行對照、盲法評價的設(shè)計,旨在全面、客觀、科學(xué)地評估該產(chǎn)品在糾正魚尾紋方面的安全性與有效性。

    16小時前
  • 微信春節(jié)數(shù)據(jù)報告:醫(yī)療美容成外卡游客消費增速最快行業(yè)之一

    2月23日,微信團隊發(fā)布的2026春節(jié)數(shù)據(jù)報告《新春消費“馬”力全開》顯示,入境游在馬年春節(jié)迎來集中爆發(fā),海外入境游客通過在微信綁定國際銀行卡線下交易筆數(shù)維持高速增長,日均訪問小程序的入境游用戶環(huán)比增長超1倍。其中,醫(yī)療美容相關(guān)消費交易金額同比增長翻倍,成為外卡游客消費增速最快的行業(yè)之一。目前,微信支付已支持12個國家地區(qū)的29個境外錢包,今年春節(jié)交易筆數(shù)同比增長超過28%。

    1天前
  • 美麗田園與資生堂中國達成戰(zhàn)略合作

    2月27日,美麗田園宣布與資生堂中國達成戰(zhàn)略合作。美麗田園將成為資生堂中國旗下首個專為亞洲肌膚打造的科技美膚品牌RQ PYOLOGY 律曜的院線戰(zhàn)略首發(fā)平臺,共同為中國高端女性打造科技美膚解決新方案。

    此次美麗田園與資生堂中國的戰(zhàn)略合作,是高端專業(yè)院線服務(wù)和國際前沿科研技術(shù)的強強聯(lián)合,代表著兩大龍頭品牌在品牌價值、渠道價值與場景融合等方面將開啟深度合作。

    1天前

 醫(yī)美行業(yè)觀察

科技賦能未來醫(yī)美,星醫(yī)聯(lián)楊星解讀未來醫(yī)美如何“破浪 ? 乘風(fēng)”?

產(chǎn)業(yè)

觀察君

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2021-12-11 09:48

導(dǎo)讀:12月2日,在由醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記主辦的“新醫(yī)美·加速生長 2021全球醫(yī)美大會暨追光大賞頒獎盛典”上,星醫(yī)聯(lián)創(chuàng)始人兼總裁楊星女士從未來醫(yī)美如何“破浪”?如何“乘風(fēng)”?兩大維度分享了她對當前醫(yī)美市場的認知和對未來醫(yī)美市場的思考,以下為演講全文:


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今天,我的主題是乘風(fēng)破浪,因為在2021年,我自己做出了乘風(fēng)破浪的舉動,聯(lián)合了新的、在醫(yī)美領(lǐng)域有一些自己的見解的醫(yī)美人,也包括一些行業(yè)外來自4A公司,互聯(lián)網(wǎng),金融等多個領(lǐng)域的人,共同組建了一個新的團隊,叫做星醫(yī)聯(lián)。這是一個創(chuàng)業(yè)平臺,對上整合供應(yīng)鏈,以品牌賦能,打造爆款產(chǎn)品和建設(shè)數(shù)字化營銷渠道,搭建銷售渠道,以私域流量為最終的核心出發(fā)點,幫助機構(gòu)做降本增效等事情,這是我們的初心,希望這個新的平臺可以帶給醫(yī)美一些新的力量和思考。


01 破什么浪?


前幾天的時候,我和行業(yè)里面的前輩聊天,講到做業(yè)績,小機構(gòu)反饋而來的都是抱怨的聲音,而大機構(gòu)我們聽到的也是“沒有什么金九銀十了”。業(yè)績做得不好的原因,主要有新廣告法的出現(xiàn),獲取流量越來越困難,人才的流失,再加上一輪又一輪的疫情等。


所以,一方面,大家覺得醫(yī)美市場的浪頭越來越猛,另一方面,大家也意識到,醫(yī)美人“游泳”的技術(shù),“破浪”的技術(shù)需要更多的加強。


一:流量難,獲客成本高


我發(fā)現(xiàn)目前醫(yī)美市場的幾大難題,總結(jié)下來無非就是流量難,獲客成本高的問題。


說起流量難這件事,做機構(gòu)出身的人都知道,有4個率是每天必須要面對的,即留聯(lián)率、上門率、成交率和復(fù)購率,為什么留聯(lián)率的提升越來越難,留聯(lián)的成本越來越高,上門率的提升越來越難,邀約越來越難,上門的成本越來越高。


歸根到底,還是流量問題,大家糾結(jié)的點還在于,流量從何而來?


當前市場面臨嚴峻的監(jiān)管現(xiàn)狀,強監(jiān)管下,廣告法越來越嚴格,非常多的詞不能寫、不能提,也不能講,我們在和醫(yī)美機構(gòu)溝通的做賦能的時候,開很長的時間的會,討論如何應(yīng)對廣告法,內(nèi)容如何編寫,如何創(chuàng)作來幫助機構(gòu)找到更合適的拓客方式。所以當流量變難,復(fù)購談何容易?業(yè)績下滑也情理之中了。


基于這些問題,流量尚且越來越難,破局從何下手呢?


二:向內(nèi)看,求美人群變化


除了新開的整形醫(yī)院,要通過品牌的塑造去出圈以外,但凡有一定積累的整形機構(gòu),在之前都獲取了一些流量。我們認為,很多整形醫(yī)院要做的事情是向內(nèi)看,向已知的客戶去尋求更好的業(yè)績。


我們在鼓勵機構(gòu)向內(nèi)看的過程中,有一個很關(guān)鍵的問題,就是機構(gòu)在做留存率和復(fù)購率時面臨很大的挑戰(zhàn)。我們認為,原因在于醫(yī)美的求美人群發(fā)生了非常大的變化,現(xiàn)在已經(jīng)不是Z時代用戶,而是Z零世代用戶。


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那么我們的從業(yè)人員對95后和00后非常了解的有多少呢?當Z時代來臨的時候,機構(gòu)有沒有做好應(yīng)對Z時代的準備?Z時代真正需求的是什么?通過對他們認知程度的加深,能否解決流量荒的難題?這些都是我們需要思考的問題。


三:已知流量有限,思考破圈出擊


另一方面,如何把對醫(yī)生有訴求,但未走進醫(yī)美的客戶變成醫(yī)美的客戶,解決流量荒的問題,而不是在已知的流量當中做內(nèi)卷,也是我們團隊發(fā)現(xiàn)的當前醫(yī)美市場存在的一個很大的問題。


比如說機構(gòu)都會上已知的流量平臺,比如大眾點評,但已知流量平臺的來源是什么?他們的流量來源又是什么?全國每天對雙眼皮有想法的流量有多少?這些流量又能被多少家平臺捕捉到?這些流量本身就是有限的,再經(jīng)過轉(zhuǎn)化,最終真正有效的其實非常少。


02 浪如何破?


基于流量難,流量荒,監(jiān)管嚴,復(fù)購率低的行業(yè)現(xiàn)狀,該如何破局?我們總結(jié)了三個方面,分別是人、貨、場。


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人指什么?人,向外延展是客戶,向內(nèi)是醫(yī)生IP的打造,使人的價值最大化。


整體而言,醫(yī)美從業(yè)人員的素養(yǎng)較于其它行業(yè)來說偏低,但醫(yī)美行業(yè)的從業(yè)者,從醫(yī)生到運營到咨詢,他們的價格卻是遠高于其他行業(yè)的,這也是為什么很多人愿意加入到醫(yī)美行業(yè)來,由此也導(dǎo)致了行業(yè)“內(nèi)卷”。另一方面,機構(gòu)打造醫(yī)生IP后對最終的歸屬權(quán)問題的討論,這些本質(zhì)上都是源于激烈競爭下,對流量的恐慌和品牌的危機感。


所以,如何向內(nèi)把人效提升,向外把客戶人群擴大,聆聽市場的聲音,根據(jù)不同客戶的生命周期分類從而提供相對應(yīng)的機構(gòu)項目選擇,這是我們需要思考提升的方面。


貨是什么?即產(chǎn)品SKU。醫(yī)美整個行業(yè)的SKU比較單一,在SKU不夠多的情況下,用互聯(lián)網(wǎng)思維做這件事情的時候,大家的業(yè)績來源就受限,機構(gòu)可以提供給消費者的服務(wù)很少,這是我們需要思考拓展的方面。


與此同時,我們還要考慮到,這些已知的項目,是不是Z時代用戶所需求的?機構(gòu)在做運營的過程中,一定要以用戶為中心,在SKU不能完全滿足用戶的時候,不要為了賣貨而賣貨,而是考慮消費者的生命周期。


場是什么?向內(nèi)是指注重機構(gòu)的內(nèi)環(huán)境和措施,向外指理想的環(huán)境,客戶體驗感以及公域流量戰(zhàn)場。機構(gòu)也好,廠商也好,我們在幫助消費者和機構(gòu)建立連接的過程中發(fā)現(xiàn),好的美容院之所以能夠做的好,原因之一是在于他們提供的是服務(wù),我們在賣貨以及打價格戰(zhàn)的過程中,不能忘了,醫(yī)美終究是提供醫(yī)療服務(wù)的場所,能否用心做好服務(wù)的升級,用心做好服務(wù)的細節(jié)至關(guān)重要。


03 乘什么風(fēng)?


一是乘“Z時代之風(fēng)”。我們公司成立后孵化的第一個Z時代品牌,我們對它的定義是醫(yī)美潮牌“雕刻家”。


一方面,Z時代用戶更傾向于為“品牌、有趣、科技”買單,他們對醫(yī)美的訴求是輕,他們喜歡輕的東西,喜歡安全的東西,同時他們喜歡有效率的東西。


另一方面,近年來非手術(shù)類輕醫(yī)美市場增長非???,同時具有較高的復(fù)購率。我們也逐漸認知到,高頻、高效、高舒適感體驗、快速便捷,是基于用戶的思維去創(chuàng)造產(chǎn)品,創(chuàng)造品牌的出發(fā)點。


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基于這些情況,我們孵化了這個品牌,以滿足Z時代消費者的消費心理和求美訴求,幫助機構(gòu)做出更好的成交率、復(fù)購率。


二是乘數(shù)字化轉(zhuǎn)型之風(fēng)。我們做事情,做生意,要去思考政治環(huán)境,國家的政策。一方面,國家提倡數(shù)字化轉(zhuǎn)型之風(fēng),另一方面,國家金稅四期馬上到來,我們的機構(gòu)或者是企業(yè)有多少已經(jīng)做好了準備呢?去年1月份的時候,我們在蘇州跟中國整形協(xié)會做了一個數(shù)字化產(chǎn)業(yè)論壇,探討的就是如何通過數(shù)字化幫助整個行業(yè)做好轉(zhuǎn)型的工作。


在這樣的環(huán)境下,我們推出了新的平臺,美氪星人和SaaS系統(tǒng)美氪星球,為機構(gòu)去做“拓、鎖、育、留”的工作。通過“增量思維”和“存量思維”相結(jié)合,深挖私域流量客戶價值,讓老客活躍度提升50%,定制營銷策略,打造種草社區(qū),讓機構(gòu)老帶新效率加倍。用數(shù)字化營銷手段和裂變平臺搭建,解決機構(gòu)的生存痛點,還是值得期待的。


所以,2021雖然魔幻,但是也帶給了我們非常多的思考。在機遇和挑戰(zhàn)并存的一年,星醫(yī)聯(lián)非常勇敢的選擇在這一年開始了乘風(fēng)破浪之旅,未來也希望這樣一個有互聯(lián)網(wǎng)思維的、有資本思維的年輕人組合的新平臺,能夠和所有醫(yī)美從業(yè)人員一起改寫醫(yī)美的變革,改寫醫(yī)美人未來的新篇章,希望和各位共同努力,在乘風(fēng)破浪的路上,一起見證輝煌,再次感謝大家,謝謝!



文章來源:醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記




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