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在互聯(lián)網(wǎng)對醫(yī)美行業(yè)營銷更深入后，國內(nèi)醫(yī)美機構(gòu)的營銷從粗放廣告投放的1.0時代進入營銷2.0時代。在醫(yī)美營銷1.0時代，醫(yī)美機構(gòu)的營銷方式較為簡單分散，多以傳統(tǒng)線下場景廣告、百度關(guān)鍵詞投放為主。當醫(yī)美營銷進入2.0后，線上線下融合營銷成為趨勢，醫(yī)美廣告投放不再是作為獨立的點而存在，綜合電商平臺、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺、新媒體也成為醫(yī)美機構(gòu)獲客來源。

新興的“直播”手段不僅能提高機構(gòu)的獲客能力，同時也能降低獲客成本。尤其是經(jīng)過疫情的影響，眾多玩家都在思考如何高效利用直播賦能醫(yī)美行業(yè)。

6月5日，由拼健康消費醫(yī)療直播基地主辦，淘寶直播、天貓醫(yī)美、阿里健康、天貓星辰計劃協(xié)辦的“拼健康2021全民健康節(jié)”在淘寶直播平臺舉行。為醫(yī)美行業(yè)如何做好直播提供了很好的范本。

此次健康節(jié)，女神明星張柏芝與淘寶直播頭部紅人張大奕共同走進直播間，為消費類大健康產(chǎn)品與廣大消費者進行在線互動及分享健康心得，同時直播間還邀請多名健康領(lǐng)域權(quán)威專家為大家進行健康科普與答疑。

本次活動作為基地在平臺大健康多品類的首秀，類目覆蓋廣泛，包括：滋補保健、美妝藥妝、消費醫(yī)療、適老用品等，消費醫(yī)療版塊有200城市共1000多家機構(gòu)參與。據(jù)悉，健康節(jié)期間總成交超億，3萬多人次下單。

信息線上化、營銷線上化、服務(wù)線上化已經(jīng)成為醫(yī)美機構(gòu)的發(fā)展趨勢。2020年，一場疫情把所有行業(yè)的消費者幾乎都“轉(zhuǎn)移”到了線上，短視頻直播娛樂、帶貨順勢崛起。在醫(yī)美行業(yè)中，對于大多數(shù)傳統(tǒng)機構(gòu)來說，與數(shù)字化結(jié)合是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，但由于消費醫(yī)療的客單價高昂，效益不確定，他們對互聯(lián)網(wǎng)營銷的態(tài)度趨于保守。

而此次的“健康節(jié)”正是打破傳統(tǒng)機構(gòu)觀念上的一次有益嘗試，也是在直播大爆發(fā)的時代下，直播與醫(yī)療醫(yī)美相結(jié)合的優(yōu)秀案例，填補了市場空白點。

這次成功得益于拼健康直播基地的“完美促成”，拼健康隸屬于浙江昆健信息技術(shù)有限公司。作為最早的一批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療整合營銷運營商，多年來昆健致力于健康服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)+全流程解決方案，打造了一站式健康領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，為線下實體機構(gòu)和品牌提供營銷、會員管理、流程管理整套解決方案。采用銷售+營銷+數(shù)字化管理系統(tǒng)三位一體布局行業(yè)。而拼健康作為昆健的主要業(yè)務(wù)板塊，建立足夠強大的核心壁壘，并對于每個環(huán)節(jié)都嚴格把關(guān)，以此在行業(yè)中樹立了良好口碑。

首先在甄選醫(yī)療機構(gòu)方面，拼健康設(shè)置了六重關(guān)卡：醫(yī)院資質(zhì)齊全（執(zhí)照、執(zhí)業(yè)等）；儀器全部自采（歐洲之星、熱瑪吉等）；兩年內(nèi)無醫(yī)療事故；嚴格資質(zhì)審核通過；接受拼健康無條件售后要求；嚴選各區(qū)域龍頭醫(yī)療品牌。

其次，在運營方面，昆健擁有13年電商運營經(jīng)驗，獨立運營團隊全平臺打通，3萬+海量優(yōu)質(zhì)資源廣泛覆蓋，并且在內(nèi)容上提供需求對接、內(nèi)容提案、修改定案、制作拍攝、渠道投放一站式服務(wù)，助力機構(gòu)快速提升品牌知名度。

另外，拼健康搭建了完善的售前、售后團隊。大量擁有專業(yè)醫(yī)學資格的人員深入其中，組成了業(yè)內(nèi)最專業(yè)醫(yī)療電商咨詢客服團隊。在機構(gòu)與昆健建立合作關(guān)系時，昆健有專業(yè)團隊與機構(gòu)建立深度聯(lián)系，與品牌各個院區(qū)密切結(jié)合，探索各院區(qū)需求與特色，最終實現(xiàn)精細化運營。除此之外，團隊還聯(lián)合培訓會議，深入品牌知識基礎(chǔ)，與品牌共享網(wǎng)絡(luò)知識。

據(jù)昆健描述，昆健自研 SCRM系統(tǒng)（社交化客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）免費接入機構(gòu)，幫助機構(gòu)實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析可視化，實時洞察數(shù)據(jù)資產(chǎn)，同時，系統(tǒng)還能通過互動營銷多種玩法，提升單客經(jīng)濟，為機構(gòu)實現(xiàn)智能管理，在此基礎(chǔ)上，幫助傳統(tǒng)機構(gòu)將線上營銷成本壓縮到了原本的四分之一。

近年來，“顏值焦慮”漫天席卷，但同時，“健康變美”也成為求美人群的新需求。人們不僅要求過得健康，還要求過得愉悅，越來越多人愿意在醫(yī)美、心理健康、營養(yǎng)等方面加大投入，消費醫(yī)療領(lǐng)域隨之火爆。這時，企業(yè)和商家如何通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得更強的競爭力就成為重中之重。

作為全國淘寶直播首家專注于做大健康類的直播基地，拼健康的誕生為消費者和消費醫(yī)療機構(gòu)搭起一座溝通的橋梁。直播基地業(yè)務(wù)涵蓋達人孵化、品牌代播、品牌自播、MCN機構(gòu)合作、醫(yī)生IP打造等等，開啟了"直播電商+消費醫(yī)療"的發(fā)展新模式。

昆健團隊對這種新模式的嘗試不斷推動著傳統(tǒng)醫(yī)美機構(gòu)朝著信息化、數(shù)字化的方向發(fā)展，從2016年第一家合作品牌機構(gòu)上海芙艾與昆健借助天貓平臺展開合作開始，上海芙艾三年內(nèi)都持續(xù)保持行業(yè)TOP1的地位。作為全網(wǎng)第一家轉(zhuǎn)電商營銷的機構(gòu)，上海芙艾與昆健的合作在整個消費醫(yī)療行業(yè)具有里程碑式的意義，同時，這也意味著昆健跨進了新的發(fā)展階段。

目前，昆健已經(jīng)與天貓，京東，抖音，快手，微博，拼多多，新氧，小紅書，大眾點評等多個平臺展開深度合作，擁有超3000家合作機構(gòu)。6年間，昆健已逐步成為大健康領(lǐng)域的行業(yè)標桿，并占領(lǐng)了消費醫(yī)療服務(wù)代運營服務(wù)商及消費醫(yī)療自營商家雙TOP1的寶座。

正如昆健團隊所強調(diào)的“幫助傳統(tǒng)機構(gòu)實現(xiàn)數(shù)字化管理，節(jié)能生效，一直是我們的出發(fā)點。”拼健康直播基地憑借網(wǎng)紅經(jīng)濟+商圈產(chǎn)業(yè)+直播平臺的核心優(yōu)勢脫穎而出，通過直播+電商帶貨為載體，融合創(chuàng)新的大健康直播產(chǎn)業(yè)鏈，打造為消費者信賴的醫(yī)療健康管理體系。同時對于機構(gòu)來講，如果僅僅依靠紅人直播“收割”消費者，那一定不是長久之計。直播起效的基礎(chǔ)一定是口碑經(jīng)濟和信任經(jīng)濟，口碑和信任，仍然是機構(gòu)品牌的一部分。而拼健康則是充分利用直播這一工具，發(fā)揮數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)、直播電商的力量，讓消費醫(yī)療變得簡單、便捷，幫助消費者享受到了更為專業(yè)、透明、高性價比的健康醫(yī)療服務(wù)。未來，隨著市場不斷變化，昆健也將面臨更多期待。