疫情影響了物理空間內(nèi)人與人之間的聯(lián)系,而人與人之間聯(lián)系的需求不發(fā)生任何變化,在物理聯(lián)系受限的時候,這樣的聯(lián)系需求,很快就轉(zhuǎn)化到了線上。
QuestMobile前段時間發(fā)布了《2020女性新消費(fèi)趨勢報(bào)告》,里面指出,2020年2月,我國移動互聯(lián)網(wǎng)的女性用戶規(guī)模達(dá)到了5.4億,全網(wǎng)月人均在線時長同比增長42.7%。
今年使用時長之所以增加,不排除有疫情的較大影響,畢竟今年2月-4月份,不管是女性還是男性,都只能活躍在互聯(lián)網(wǎng)上。
我們也發(fā)現(xiàn),凡是和女性、“她經(jīng)濟(jì)”有一定相關(guān)性的企業(yè),最近都盯上了醫(yī)美行業(yè),越來越多的玩家想要在醫(yī)美行業(yè)里分一杯羹,前有美圖健康開始入局醫(yī)美,后有美柚上線了醫(yī)美相關(guān)的她她圈。
2013年美柚APP正式上線,作為一款經(jīng)期記錄的工具,精準(zhǔn)專注服務(wù)女性用戶群體。
隨即,在當(dāng)年9月,美柚推出她她圈。她她圈,也是目前美柚涉及醫(yī)美的內(nèi)容版塊,在美柚,直接涉及醫(yī)美的有兩個圈子:美麗微整形、醫(yī)美吃瓜組。
如何理解她她圈?它類似豆瓣小組,而區(qū)別在于這里的主角全是女人,這是一個女人們分享八卦傾訴感情的樹洞和戰(zhàn)場,按照美柚百度百科的說法:她她圈是一個供用戶安放情緒的女性社區(qū)。
不過,除了安放情緒,這里還有大量的種草內(nèi)容。
在美麗微整形和醫(yī)美吃瓜組,她她圈更像是一個整形日記分享記錄組,類似于新氧的“美麗日記”。
據(jù)報(bào)道,2019年美柚的女性用戶就已經(jīng)超過2億,其中21-35歲的用戶占比接近80%,2020年3月,美柚的日均活躍用戶超過740萬,月活躍用戶超過3000萬。
據(jù)從業(yè)人士透露,美柚剛開始做醫(yī)美業(yè)務(wù)的時候,會以信息流廣告的形式做項(xiàng)目露出。
該條廣告內(nèi)容會包裝成真實(shí)用戶分享的形式,而當(dāng)真實(shí)用戶對這個項(xiàng)目感興趣的時候,就直接給合作的整形機(jī)構(gòu)導(dǎo)流,不過這種信息流廣告僅限于非備孕期、孕期的用戶。
而目前,據(jù)說醫(yī)美露出模式已經(jīng)有了新的調(diào)整,具體調(diào)整方式尚未得知。
根據(jù)一份網(wǎng)絡(luò)顯示的美柚‘女人通’廣告投放介紹,美柚及其柚寶寶的用戶多為高收入、高學(xué)歷的年輕人群,90后和00后占比達(dá)到64%,超過70%的用戶月收入大于5000元。
其所提供的工具服務(wù)覆蓋了女性的黃金生命周期,也就是14歲-35歲的女性用戶,用戶可選階段有四個:經(jīng)期、備孕、孕期、辣媽。涵蓋不同的生理周期階段生活場景,美柚有巨大的激發(fā)女性潛在消費(fèi)需求的機(jī)會。
根據(jù)艾瑞咨詢的《2019年中國醫(yī)美行業(yè)趨勢研究報(bào)告》,我們看到不管是00后,還是80后,甚至70后,都有針對性較強(qiáng)的醫(yī)美需求,對于千禧年出生,最長已經(jīng)滿20歲的00后,較大的需求在肉毒素瘦臉、玻尿酸填充等方面,總體來講個體差異比較大。
而普遍年齡20+的90后,對面部脂肪填充、玻尿酸填充的需求相對較大,并且年均消費(fèi)在1-2k,30歲左右的80后們需求同樣在玻尿酸填充、面部脂肪填充方面需求較大,而且年均消費(fèi)達(dá)到了5-6k,女性多在35歲時醫(yī)美消費(fèi)金額達(dá)到峰值,約6500元左右。
30歲左右女性需求與消費(fèi)力均高于其它年齡層,30歲左右的女性,有極大的概率正在使用美柚。
用戶精準(zhǔn)了,商業(yè)變現(xiàn)就穩(wěn)妥了嗎?
這個問題的點(diǎn)在于,得流量者到底能不能最終得天下?
我們用直播帶貨來舉例子,比如曾經(jīng)的李湘,跟普通的網(wǎng)絡(luò)紅人、帶貨博主比起來,李湘的流量毫無疑問肯定是碾壓網(wǎng)紅,但是她在淘寶當(dāng)時的直播帶貨成績卻只能用慘淡來形容:在淘寶直播賣貂皮外套,全場觀看人數(shù)達(dá)到162萬人,但是從開場到結(jié)束,一件都沒有賣出去。
對于李湘賣貂皮大衣這場直播,用戶只是來看李湘,而不是來看李湘賣貨的。當(dāng)然,后續(xù)李湘直播的專業(yè)度提升之后,銷售額緊隨其后有了很大的改善。
但在另一邊的李佳琦、薇婭,場場千萬級的銷售額。
帶著流量入場的明星,也不是拿著鐮刀沖進(jìn)來就能“割韭菜”的。
流量平臺做醫(yī)美和明星沖上場帶貨的邏輯很像。美團(tuán)點(diǎn)評、天貓醫(yī)美醫(yī)療、美圖健康、美柚就類似于我們有大流量入口的明星上場,新氧、更美、美唄、悅美就像我們今天每天準(zhǔn)點(diǎn)播6個小時甚至更久的主播。
很多人會忽視但我們不得不面對的一點(diǎn)事實(shí)是:用戶是有腦子的,用戶不笨不蠢,用戶很聰明,而且只會越來越聰明。
主播直播為什么能贏?
(1) 專業(yè)性
入場玩家越多,競爭越大,主播給用戶提供的內(nèi)容會越來越精準(zhǔn),主播數(shù)量的增加也倒逼他們自身專業(yè)性的提升,無論是話術(shù)、產(chǎn)品介紹、語速、語氣、風(fēng)格、調(diào)性、人設(shè),都需要更專業(yè),越專業(yè)的玩家會得到用戶更多的關(guān)注。
我們不會去看網(wǎng)紅主播主持春晚,網(wǎng)紅好看是事實(shí),但他們做不了春晚的主持,也是事實(shí)。
直播帶貨是相同的道理,主播需要的感染性、與對產(chǎn)品了解的專業(yè)程度,才是用戶最看重的部分,否則用戶只是在這里看熱鬧而已,不會買單。
(2)用戶信任
用戶信任非一朝一夕可以建立,需要主播或者我們的醫(yī)美平臺長期持續(xù)久的人設(shè)輸出,最簡單的方法就是:簡單而又正確的事情重復(fù)做,日復(fù)一日地去做,不斷加深用戶心錨。
(3)量身定制的選品與定價(jià)
在一個成熟而健康的直播團(tuán)隊(duì)中,給用戶推薦的品一定是經(jīng)過精挑細(xì)選的,一定是所面對的用戶階層所需要的,價(jià)格也一定是當(dāng)下最合適(便宜)的。
李佳琦有專門的選品團(tuán)隊(duì),薇婭的每一個品都要親自過一遍,而我們帶著流量想沖進(jìn)醫(yī)美行業(yè)的流量巨頭們,認(rèn)證考慮過這個問題嗎?想過搭建高效的團(tuán)隊(duì)來解決這些問題嗎?
專業(yè)性、用戶信任,也是目前醫(yī)美行業(yè)里垂直平臺相對于電商、社區(qū)平臺的優(yōu)勢。這也是“泛流量”平臺必須解決的短板。
對于一般平臺而言,根據(jù)平臺優(yōu)勢和用戶屬性,在平臺里顯示的醫(yī)美內(nèi)容、醫(yī)美項(xiàng)目、為用戶推薦的醫(yī)美機(jī)構(gòu)、醫(yī)美醫(yī)生,是適合自家用戶的嗎?
又或許只是想來“暴利”醫(yī)美的風(fēng)口投機(jī)順便玩死自己又一條變現(xiàn)之路?
有流量,有女性用戶,來做醫(yī)美,沒有錯,沒有不對,行業(yè)也不可能只存在某一家平臺一家獨(dú)大的情況,這不健康,但是有流量的平臺們,到底有沒有想認(rèn)真的去學(xué)習(xí),去優(yōu)化,真正的為自己的女性用戶提供有價(jià)值的服務(wù),需要我們先打個問號,讓時間來揭開答案。
掃描二維碼,第一時間獲取醫(yī)美行業(yè)的資訊和動態(tài)。
從此和醫(yī)美醫(yī)美行業(yè)觀察建立直接聯(lián)系。